Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат денежных средств за ошибочно заказанное лекарство?

Подскажите заказала соседка в аптеке по рецепту врача не известный препарат,сказали под заказ,думала ингалятор для процедур,внесла залог,пришла в день получения и оказалась что это какая то жидкость в баллончике, а не ингалятор,как этим препаратом пользоваться фармацевты не смогли подсказать,соседка его забирать не стала и спросила о возврате внесённого залога,на что ей был две ответ,придёт заведующая с ней и решайте вопрос.могут вернуть залог за заказанное лекарство и можно его не выкупать?чем аппелировать в разговоре с заведующей?

16 августа 2018, 17:49, Елена, г. Тверь

возврат денежных средств

Марина Полникова

Юрист, г. Белгород

В данном случае Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» на стороне покупателя. Покупатель до покупки препарата может отказаться от его покупки и получить внесенную сумму предоплаты. Однако, если предоплата не была никаким образом не оформлена в письменной форме, продавец, в данном случае аптека, вообще может отрицать факт получения предоплаты, если, конечно, она не дорожит своим именем и репутацией. Единственное, что могут вычесть из предоплаты — это затраты аптеки на доставку препарата.

16 августа 2018, 18:25

Вадим Рагель

Юрист, г. Москва

Елена, здравствуйте.
На основании ст.26.1 ФЗ О защите прав потребителей":
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Т.е. если вы еще не забрали товар, то можете отаазаться, а если забрали — то в течении 7 дней.
При этом не забывайте, что продавец может удержать с вас сумму доставки товара.

17 августа 2018, 03:22

Ксения Агеева

Юрист, г. Москва

Добрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы можете отказаться от товара до его передачи Вам. При этом, сумма, уплаченная Вами в качестве предоплаты, позвращается Вам. Однако, продавец имеет право удержать денежные средства, затраченные на доставку товара.
Удачи!

13 февраля 2019, 14:00

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Сейчас приходит исковое заявление, банк взыскивает проценты за пользование денежными средствами

Здравствуйте. Было дело производство, все погашено, но не сразу, через приставов, во время долгого времени. 200000 все выплачено. Сейчас приходит исковое заявление, банк взыскивает проценты за пользование денежными средствами . Что делать? Сумма 476000 руб.

10 сентября, 14:31, вопрос №4250468, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Расписка имеется только в электронном виде (прислана фотография расписки) Срок возврата денежных средств истек, могу ли я, по данной расписке вернуть деньги?

Добрый день! Были даны денежные средства в долг, оформлена расписка. Но в связи с тем, что получатель денежных средств был в другом городе. Расписка имеется только в электронном виде (прислана фотография расписки) Срок возврата денежных средств истек, могу ли я, по данной расписке вернуть деньги?

10 сентября, 04:06, вопрос №4249669, Диана, г. Краснодар

3 ответа

Гражданское право

Были даны денежные средства в долг, была оформлена расписка, но в связи с тем, что получатель денежных средств был в другом городе

Добрый день! Были даны денежные средства в долг, была оформлена расписка, но в связи с тем, что получатель денежных средств был в другом городе. Расписка была получена в виде фотографии. Сейчас срок возврата денежных средств истек, могу ли я, по данной расписке взыскать деньги с должника?

10 сентября, 04:04, вопрос №4249661, Диана, г. Краснодар

1 ответ