Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества?

Добрый день! В стекольной мастерской заказали стекло ( четко оговорили параметры заказа), при получении товара выявились "косяки" продавца. Стекольная мастерская признала свои ошибки и за свой счет повторно переделала заказ. Спустя неделю позвонил представитель ст.мастерской и сообщил, что у нового стекла аналогичные "косяки" (следы окалины и не стирается белый маркер, которым рабочие ставили отметки), ничего с этим они не могут поделать и предлагают изменить характеристики заказываемого товара, т.е. заматировать стекло, чтобы косяков не было видно. Подскажите, могу ли я потребовать возврата денежных средств за ненадлежащее выполнение услуги, т.к. изначально был заказан товар с необходимыми мне (другими) характеристиками, которые они обещали выполнить и даже не оговаривали, что при исполнении заказа возможны недочеты. Спасибо большое.

Показать полностью

14 августа 2018, 09:08, Юлия, г. Самара

возврат денежных средств

Николай Хитцов

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Юлия!
Если стекло было вами заказано для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, на вас распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 29 Закона

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Данным правом вы воспользовались, а исполнитель недостатки своей работы не устранил, соответственно, теперь вы имеете отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Для этого обратитесь к исполнителю работ с письменной претензией.

14 августа 2018, 09:28

Похожие вопросы

Уголовное право

Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников

Познакомилась с молодым человеком и стали вместе проживать на моей территории, при этом он знал, что уменя имеются денежные средства большой суммы. Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников. В последствии на данные средства была приьбретена автомашина при он говорил, что будет возить моих детей в школу на разные кружки, которая была оформлена на отца молодого человека. В послрдствии я узнала, что данную автомашину они продали. Я потребовала, чтобы он вернул мне деньги но он отказывается мне их возвращать, говорит, что верну через 3 года, при этом он нигде не рсботает.

21 февраля, 13:28, вопрос №4865862, Алек, г. Москва

2 ответа

Материнский капитал

Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к

Здравствуйте! Мы с мужем и двумя детьми (5 лет и 8 месяцев детям) проживаем в 3х комнатной квартире. 2/3 квартиры принадлежат мужу и 1/3 свекрови. Изначально эту квартиру 20 лет назад покупала свекровь. В 2018 году она взяла ипотеку на другую квартиру и прописана там теперь, но живет с нами. Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты) могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к. одного мат.капитала не хватит? Тогда она закончит ремонт и переедет, и освободится целая комната и мы сможем пользоваться всей квартирой. Спасибо .

21 февраля, 11:09, вопрос №4865752, Ольга, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

И возможно ли не платить целевой взнос, так как платим капитальный?

Управляющая компания хочет внести в квитанции целевой взнос на ремонт котельной стоимостью более 1млн.р.Грубо говоря на каждую квартиру отдельной графой +1 200р.При этом тратить денежные средства с спец счета по капитальному ремонту она всячески отказывается, не считает это нужным.В фонд капитального ремонта все жители так же платят каждый месяц, на протяжении уже 15 лет.На этом счете у нас более 8млн.р. Правомерно ли подобное решение?И возможно ли не платить целевой взнос, так как платим капитальный?

20 февраля, 21:28, вопрос №4865426, Анастасия, г. Александров

1 ответ

Защита прав потребителей

Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств

Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?

19 февраля, 20:08, вопрос №4864403, Артем, г. Москва

3 ответа

Страхование

Могу ли я вернуть денежные средства, которые внесены в капитал лайф?

По ситуации денежных средств, расторг договор с капитал лайф. Могу ли я вернуть денежные средства, которые внесены в капитал лайф?

19 февраля, 16:13, вопрос №4864138, Денис, г. Санкт-Петербург

1 ответ