Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какое наказание грозит за несвоевременную установку окон?
До Добрый день, меня зовут Елена.Я обратилась в фирму по установке окон, внесла предоплату, договорились на конкретное число по установке, но фирма задерживает привощ материалов, по поводу задержек мне не звонят, я сама всю неделю звоню но меня кормят завтраками, как мне быть, Что я могу сделать чтобы наказать эту организацию.Еще момент такой что 5 лет назад мы у этой фирмы заказывали окна и стеклопакеты бракованные ..мы успели почти в срок гарантии ...договорились с фирмой пополам заменить стеклопакеты ...внесла предоплату и вот уже 3 недели кормят обещаниями но ничего не делают...договоры были устными по телефону
Елена, добрый день!
А у вас есть доказательства внесения аванса? м.б. по карте платили — это легче всего доказать — обратите в банк — и вам дадут документ, подтверждающий перевод денег.
если платили наличкой — должен быть кассовый чек.
Еще можно взять расшифровку телефонных переговоров и если номер телефона, по которому вы общались по поводу окон, совпадает с из рекламой или данными из справочника — то это тоже можно рассматривать как доказательство.
При наличии доказательств внесения аванса можно смело обращаться за отдел по защите прав потребителей и там все подробно указать — кто что обещал и не сделал.
Елена, добрый день!
Вот и замечательно, что вы звоните непосредственному начальнику — значит, он в курсе всех событий