Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть диван на гарантии, если через полтора месяца сломался раскладывающий механизм?

купил диван. через полтора месяца рскладывающися механизм дивана перестал работать. сходил в магазин оформили что то вроде претензии. Сказали что приедет мастер и напишет рекламацию. вечером позвонили и сказали согласно 459 статье делать вам не кто ни чего не будет. можно ли вернуть такой диван в магазин?

11-08-2018, 20:09, виктор, г. Екатеринбург

претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Сказали что приедет мастер и напишет рекламацию. вечером позвонили и сказали согласно 459 статье делать вам не кто ни чего не будет. можно ли вернуть такой диван в магазин?

Вам надо составить письменную претензию на основании статьи 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и в случае отказа обращаться в суд с исковым заявлением. Ели имеется дефект качества, то перспектива при обращении в суд у Вас хорошая.

11-08-2018, 20:13

виктор

Клиент, г. Екатеринбург

вес который выдерживает диван 200 кг, как они будут доказывать что я вешу больше 200 кг?

11-08-2018, 20:17

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

на данный момент об этом речи не идет.

11-08-2018, 20:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Омар Алиев

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Виктор!

Если поломка произошла не по вашей вине, то вы имеете право вернуть диван.

11-08-2018, 21:04

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли подать встречный иск если потерпевшей не явился в суд без уважительной причины и естли какая нибудь статья за это

Можно ли подать встречный иск если потерпевшей не явился в суд без уважительной причины и естли какая нибудь статья за это.

12-02-2026, 12:15, вопрос №4855469, Оксана, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Тендеры и закупки

Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. она самозанятая. Оне в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы, а бригадира тех вопросы, которые дожен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

11-02-2026, 23:58, вопрос №4855067, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли бабушке оформить пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, если дочь не работает?

Моя дочь родила в этом году. Она не работает. Я её мама, работую в бюджетной сфере. Могу ли я получить пособие до полутора лет. При этом остаться на рабочем месте и получать зарплату

11-02-2026, 16:47, вопрос №4854540, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Можно ли получить российское гражданство если невозможно отказаться от украинского?

Добрый день! У племянника украинский паспорт. Родился, учился и работает в Ташкенте. Никуда не выезжал. Украинское гражданство получил по родителям, живущим и работающим в Ташкенте.Можно ли получить российское гражданство если невозможно отказаться от украинского?

11-02-2026, 13:11, вопрос №4854227, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.