Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать, если продавец не выдал чек на некачественный товар?
Купила лампу для маникюра в тц
Продавец показала что лампа работает
Придя домой оказалось что работает только один режим, а через час она вообще перегорела и перестала работать
Продавец не выдал ни чек, ни гарантийный талон (оказывается об этом нужно было попросить, а я об этом совсем забыла)
Так вот, могу ли я обменять перегоревшую лампу на качественную или вернуть деньги без чека, без гарантии?
, Liliya Malakaeva, г. Москва
Олег Васев
Здравствуйте. Да, можете. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Напишите претензию, укажите какой недостаток и просите
обменять перегоревшую лампу на качественную или вернуть деньгиLiliya Malakaeva
продавец должен принять товар и при необходимости провести проверку качества. Если спор о недостатках — экспертизу. Претензия в свободной форме пишется.
Похожие вопросы
29.02.2024 приобрел лазерный уровень, он перестал корректно работать, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар если прошло больше 10 дней В магазине говорят что возможен только ремонт
29.02.2024 приобрел лазерный уровень , он перестал корректно работать, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар если прошло больше 10 дней
В магазине говорят что возможен только ремонт
Здравствуйте скажите пожалуйста что делать если гражданская жена не хочет чтобы я видел своего собственного ребенка укрывая его любыми способами как быть в таком случае
Здравствуйте скажите пожалуйста что делать если гражданская жена не хочет чтобы я видел своего собственного ребенка укрывая его любыми способами как быть в таком случае
Что делать если в паспорте не правильно написано отчество?
Что делать если в паспорте не правильно написано отчество?
Что делать если лишили прав, а срок не идет, права утеряны заявление написано очень давно как быть
Что делать если лишили прав, а срок не идет, права утеряны заявление написано очень давно как быть
Что делать если фирма больше не работает, и долг не отдают
Здравствуйте! Что делать если фирма больше не работает, и долг не отдают