Что делать, если мне отказл отель в бронировании?
Вчера на сайте bookig.com была акция: четырех и пяти-звездочные отели всего за 72 рубля в сутки. Я успела забронировать на три ночи, оплатила с карты. Но сегодня сутра пришел отказ от отеля с предложением перебронировать по другой цене илисамостоятельной отмены брони через букинг. Насколько я знаю, это была публичная оферта и цена должна была быть окончательной, раз с карты списали деньги. На букинге прописано, что при отмене они сами компенсируют разницу в цене, однако оператор букинга ответил, что руководство запретило им выплачивать компенсации/оплачивать разницу в цене на аналогичный номер. Что можно сделать в данной ситуации?
Бронь до сих пор актуальна.
, Анна, г. Санкт-Петербург
