Возможно ли расторжение кредитного договора в нашем случае?
Здравствуйте.
Обратилась в банк с целью оформления кредитной карты. После одобрения ко мне приехал курьер, оформить карту. Ему я несколько раз повторила, что интересует именно кредитная карта с определенным лимитом (пока сама не потрачу денег, никому ничего не должна) потому, что не знала пригодится ли она (карта) мне.
Курьер не имел бумажных договоров, заполнял что-то в смартфоне, спрашивал коды, пришедшие мне на телефон. В конце беседы попросил поставить подпись на экране смартфона.
Моя копия договора пришла мне через 10 минут в электронную почту с совершенно одинаковыми электронными (корявенькими и абсолютно одинаковыми) подписями, подставленными в нужных им полях. Ознакомившись с договором, я увидела, что это не кредитная карта, а кредит наличными, что к договору оформлена страховка, а я от нее отказалась (у меня есть свидетель, который слышал весь разговор от начала до конца).
Через 3 часа я была в офисе банка и написала заявление на отказ от кредита и страховки.
Карту я заблокиировала (т.к. они сами ее активировали вечером того же дня, уже после моего визита в банк), средства с карты были переведены на счет.. ПИН-код не запрашивала.
В страховую, к которой приписали мой договор я также отправила заявление об отказе от страховки в этот же день.
Прошло 10 дней, банк мое заявление не рассматривал.
Подскажите пожалуйста, в данной ситуации:
1 по моему банк тянет время, должна ли я буду платить банку какие-либо деньги за пользование их услугами, когда и если они примут какое-то решение, или написанное мною заявление подтвердит, что я отказалась от услуг банка сразу.
2. Стоит ли мне обращаться в суд для расторжения данного договора. Если да, то через какое время молчания банка.
3. Является ли подобное оформление кредита (через смартфон курьера) законным.
Спасибо.
Банк отказался принимать у меня карту, аргументируя тем, что вопрос о расторжении договора не решен. Она заблокирована, лежит у меня с распечатанным договором и моей копией обращения.
как вариант направьте им по почте карту (хотя конечно не совсем безопасно) или зафиксировать отказ в приеме карты.