Как вернуть деньги за приобретенную с браком вещь?

Здравствуйте! Купила вещь на барахолке, пришла домой увидела брак (видимо сожгли отпаривателем). На следующей день приехала вернуть.Но мне деньги не возвращают. Говорят, что это я гладила и сожгла сама. Хотела сделать экспертизу, такую не делают. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации. Обидно, я не портила платье, а меня выставили в таком черном цвете...