Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат не работающей машинки для стрижки волос

купила машинкц доя стрижки волос, в магазине проверили только включение. Дома обнаружили что машинка при стрижки волосы не стрижет а сразу же застревает и щиплет больно. В магазине отказали в приеме товара обратно. Мону ли я требовать замену или возврат суммы денег? Или этот товар не подлежит обмену даже если не выполняет свои функции?

06 Сентября 2013, 21:28, вопрос №207020 ирина, г. Красноярск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 603 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Стихин Дмитрий

    Добрый день, Ирина!

    В соответствии со со.18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в машинке для стрижки волос недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе:

    • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    Если магазин отказался удовлетворять Ваше устное обращение, изложите свои требования в письменной претензии и вручите её администрации магазина под роспись или направьте почтой с уведомлением о вручении.

    Спустя 10 дней с момента вручения претензии, можно обращаться в суд.

    07 Сентября 2013, 06:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats