8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если не выдан кассовый чек при покупке товара в кредит?

Добрый день! 30.07.2018 купили смартфон в кредит в сети МТС (он ЗАО "РТК"). При покупке нам не выдали кассовый чек, сертификат на доп. сервисное обслуживание - 1 год (ДСО) я даже не знаю какой перечень услуг входит в ДСО. При чем о том что у меня есть ДСО я узнала 02.08.2018 когда повторно обратилось в салон связи и мне распечатали товарный чек, кассовый чек не выдан . Также не был предоставлен кредитный договор в полном объеме - отсутствовала 2-я стр., где прописан весь перечень услуг и товаров которые я приобрела.

Какие претензии я могу предъявить к салону связи и какие права потребителя нарушены в данном случае, и на какую компенсацию я могу рассчитывать от салона связи. С уважением, Юлия , г. Новосибирск

Показать полностью
, Юлия, г. Новосибирск

Доброго времени суток!

Все зависит от доказательств, того что вам это всё не выдали. Мне видится, что позиция салона будет, скорее всего такой: мы все выдали, а она потеряла и нас оговаривает. Поэтому если у вас есть доказательства и/или свидетели, смело подавайте официальную претензию. Обращайтесь лично (заявление в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашего заявления и возвращают вам. Если не принимают заявление или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
Но это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать при невыплате серой зарплаты за 2 месяца после увольнения?
Добрый день! Что можно сделать в ситуации когда зарплату не выдали уже за 2 месяца, но она "серая". На текущий момент я уволилась. Попытка договориться с руководителем ни к чему не привела, он угрожает что будет давать мне плохие рекомендации для потенциальных работодателей
, вопрос №4869082, Анастасия, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Хищение топливо ущерб возмещён полностью, и было сутрудничиство с следствием, это может как нибудь повлиять на суд, у меня есть ещё не закрытые кредиты и ребёнок 4 года?
Статья 158 часть 3 . хищение топливо ущерб возмещён полностью, и было сутрудничиство с следствием, это может как нибудь повлиять на суд, у меня есть ещё не закрытые кредиты и ребёнок 4 года?
, вопрос №4869044, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при лишении прав не было понятых и не выдали копию протокола?
Лишение прав ,как быть если не было понятых и не выдан копия протокола
, вопрос №4868963, Виктория, г. Новокузнецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Написала заявление о вступлении в наследство по завещанию, на руки никаких документов не выдали правильно это или нет
Написала заявление о вступлении в наследство по завещанию,на руки никаких документов не выдали правильно это или нет
, вопрос №4868625, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если не выплатить деньги по расписке за авто в срок?
Купил авто под расписску, рассписка написана на 4 месяца, выплатил 52.500₽ , срок заканчивается в следующем месяце, продовец не соглашаеться на мирное решение, что будет если не отдать срок? Это уголовно наказуемо?
, вопрос №4868473, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2018