Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему туристическое агентство не возвращает мне деньги?
Здравствуйте! Такой вопрос: захотел съездить в отпуск. Обратился в туристическое агенство, выбрал тур. Сотрудник объявил мне цену за него в размере 50 000 рублей, которая была мною оплачена в день обращения. Какой - либо договор со мной не заключали. Имеется только копия квитанции. Но сегодня позвонили и сообщили, что тур по непонятным мне причинам, отменили. На мой вопрос о возврате денежных соедств пояснили, деньги возврату не принадлежат. Как быть? На какие статьи ссылаться при составлении претензии?
ЗДравствуйте, Евгений
Мне вот не понятен один момент, как Вы заплатили 50000 рублей и не заключили даже договор, хорошо хоть квитанцию взяли. Пишите претензию турагенству, требуйте возврата денежных средств, если откажут, тогда в суд обращайетсь
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава III Статья 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.