Здравствуйте. Можете ли вы помочь составить грамотный ответ на звонок коллектору? Есть ли у коллекторов полномочия требовать долг с должника? Хотелось бы дать им понять, что брали кредит в банке и отдавать будем банку, пусть банк подает в суд, но коллекторы чтоб не беспокоили, нужен грамотно подготовленный текст. Спасибо.
Здравствуйте! Да, я являюсь заемщиком в кредитном учреждении «______». Платежи мною производятся в соответствии с графиком погашения платежей, являющемся неотъемлемой частью кредитного договора. Вы мне не известны, с Вами у меня договорных отношений не имеется. В соответствии с действующим законодательством передача права требования, то есть цессия, допускается с уведомлением и согласия заемщика. Мною такого согласия на передачу права требования третьим лицам не давалось, и меня никто об этом не уведомлял. Считаю Ваши требования ко мне незаконными и не подлежащими удовлетворению. При дальнейших телефонных звонках и требованиях Ваших об уплате Вам денежных средств, буду расценивать как вымогательство и вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы для привлечения Вас к ответственности. Спасибо. Больше на данный абонентский номер не звоните.
Ну может примерно так.
Добрый день, Ирина. Письменный ответ на звонок немного проблематично сделать. Коллектор представился, сообщил данные о своей организации, на основании чего он осуществляет истребование долга? Если банк уступил свое право требования по просроченному кредиту коллекторской фирме, то с момента письменного уведомления Вас об этом надлежащим получателем платежей станет не банк. А если у коллекторов есть договор с банком на взыскание, или им перешло право, они Вам так и будут беспокоить, но в ограниченном размере.
Есть Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 N 230-ФЗ и глава 2 его позволяет существенно сократить возможности взаимодействия коллекторов с Вами http://www.consultant.ru/docum..., ознакомьтесь со статьями 4-9, они Вам необходимы для понимания механизма защиты.
Здравствуйте Ирина! Просто направьте в адрес кредитора отказ от взаимодействия (если просрочка более 4 месяцев), отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами и частичный отзыв персональных данных. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки прекратятся. Готов помочь в формировании необходимых документов.
Ирина, в Вашем случае деньги требует банк. Но он нанял коллекторов делать это от его имени. Вы вправе платить деньги в банк. Более того, Вы обязаны именно в банк платить. Как только начнутся платежи, банк отзывает должника из работы коллекторского агентства и звонки прекращаются. Начинаются просрочки, опять передают. Все просто.
Спасибо, очень помогли!