8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за вещь из интернета, зная только название сайта?

здравствуйте , помогите пожалуйста и подскажите возможно ли как нибудь вернуть деньги

в общем первый раз в жизни я решила заказать вещь (кроссовки) через инстаграмм , нашла сайт , с ценой подешевле чем везде , пусть не на много но т.к. была скидка вышло намного выгоднее чем везде , думала сайт надежный, много подписчиков, отзывов. В итоге заказала ,мне сказали ждать 4-7 дней прошло более 10 дней кроссовок нет , я начинаю писать , мне дня 2-3 не отвечают ,я уже в панике , сказали что что то там задерживается , мол слишком много заказов , и до конца недели должны прийти , неделя заканчиваетя , кроссовок по прежнему нет , мне говорят опять тоже самое , я опять жду - их опять нет , я опять пишу ,мне не отвали 2 недели , потом ответили , сказали не перешивайте , все доставим и скинем вам трек номер в итоге ничего не скинули , не ответа не привета так сказать. Я ПРОДОЛЖАЛА ПИСАТЬ МЕНЯ ПРОДОЛЖАЛИ ИГНОРИРОВАТЬ в итоге я написала что либо кроссовки приходят в течение недели либо возвращайте деньги иначе я подаю в суд , спустя неделю это прочитали и добавили меня в черный список , но это еще не конец, после этого им написала моя подруга , ей они тоже обещали скинуть трек номер чего опять не сделали и снова игнорируют .Сижу плачу очень жалко деньги , не знаю что делать

Показать полностью
, Екатерина, г. Рязань
вернуть деньгиДеньга

Здравствуйте, Екатерина!

В соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек.

Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией.

Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.

Если эти действия ни к чему не приведут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением к продавцу. Кроме того, при наличии информации о систематическом обмане покупателей со стороны данного продавца подайте заявление в полицию о привлечении виновных к уголовной ответственности за хищение денежных средств путем обмана. 

Вы можете обратиться ко мне в чат в целях более подробной консультации, в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов и  составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков, договоров и т.д.) на платной основе. 
Для этого нажмите кнопку общаться в чате справа от моего фото.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Екатерина, советую написать два заявления. 

1) в полицию по факту мошенничества;
2) в ФНС по факту незаконного занятия предпринимательской деятельностью. 

У меня был такой случай. После беседы с полицейскими девушка из ВК очень быстро вернула деньги за платье. Суд — вариант сложный и долгий. А полицейским придется на нее «нажать», чтобы на отделе ваше заявление не висело.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как вернуть залог за аренду квартиры, если договор не подписывался?
Здравствуйте! Я смотрела квартиру для аренды. Женщина сказала,что она не собственник,а собственник инвестор. Я посмотрела и сказала,что мне все понравилось. Она попросила залог 5 т р. Я ей перевела без всяких расписок. Потом я передумал,не прошло и суток. Я ей позвонила вернуть залог. Она мне стала находить причины отказать. Я ей сказала мы не подписывали ничег,а она сказала тем более. Что она мне ничего не должна. Когда я ей стала тоже приводить доводы,она сказала, что отдаст мне половину,но только тогда,когда сдаст квартиру . Подскажите пожалуйста,как по закону правильно поступить в этой ситуации? Можно ли что то сделать,чтоб вернуть деньги?
, вопрос №5010624, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как вернуть деньги за невыполненный ремонт, если нет договора?
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наследство
Можно ли взыскать с матери деньги от продажи подаренной комнаты?
Здравствуйте, ситуация следующая. Мать оформила на меня дарственную на комнату в коммунальной квартире. После мы решили её продать из-за обстоятельств. Продал квартиру. Передал деньги матери на хранение на какой-то ее счет. Договорённость с ней была в том, что она будет выплачивать определённую сумму на съемное жильё каждый месяц. После, из-за ссоры она присвоила деньги себе. Могу ли я подать в суд, чтобы вернуть деньги. Может показаться довольно наглым, но если знать всю подноготную это будет очень справедливым в отношении к ней.
, вопрос №5005090, Александр, г. Тихорецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Должны ли вернуть деньги за межевание участка, если не удалось принять участие в торгах?
Я размеживал участок заплатил за участие в торгах но по причине отсутствия интернета я не смог выйти на торги , должны ли мне вернуть деньги за межевание
, вопрос №5004452, Владимир, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.07.2018