Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли вернуть деньги за неисправный ноутбук, если продавец нарушает срок ремонта?
Приобрела ноутбук полгода назад, недавно он сломался. Продавец взял на ремонт по гарантии, сказал в течение 45 дней починят. Уже прошло больше заявленного срока, могу ли я требовать возврата денег
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, можете.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 и статьи 23 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.