8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат обуви с браком в магазин, если с момента покупки не прошло 30 дней

05.07.2018 покупала в магазине босоножки, 26 июля увидела что правая расклеилась, имею ли я права сдать обувь обратно и на какую статью мне ссылаться???

, Ольга, г. Балаково

Здравствуйте. Вам надо ссылаться на ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец должен принять товар и при необходимости провести проверку качества. Если будут споры о причинах недостатков — экспертизу. Так что пишите претензию. 2 экз. срок удовлетворения претензии о возврате денежных средств 10 дней с момента вручения претензии

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
На следующий день вечером звонят говорят что оплата не прошла посмотрели историю по карте нету списания с этого магазина, подскажите как действовать в такой ситуации?
Здравствуйте, сделали покупку в магазине детский мир приложили карту сотрудник сказал в что всё оплачено и ушли. На следующий день вечером звонят говорят что оплата не прошла посмотрели историю по карте нету списания с этого магазина, подскажите как действовать в такой ситуации?
, вопрос №4974679, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужна помощь военного юриста. Нахожусь на СВО. После болезни получил 30 дней отпуска и категорию годности к военной служ
Нужна помощь военного юриста. Нахожусь на СВО. После болезни получил 30 дней отпуска и категорию годности к военной службе "Г". Но, через месяц отпуска легче не стало. Но в части отправили дальше воевать. 1. Как попасть на ВВК, если в части рапорт на ВВК в связи с ухудшение здоровья не принемают и к врачам не пускают? 2. Могу ли я на прямую обратиться в госпиталь о прохождении в нем ВВК? 3. Как правильно подать заявление (рапорт) что бы не отказали на прямую в госпиталь где хочешь пройти ВВК?
, вопрос №4974002, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У ребенка не прошла оплата по валидатору, карта оказалась в стоп-листе
Добрый день. Подскажите пожалуйста правомерны ли действия контролера-ревизора и как поступить. Я родитель 12-летнего ребенка. В будний день они поехали школьным лагерем на общественном транспорте. У ребенка не прошла оплата по валидатору, карта оказалась в стоп-листе. При этом никаких долгов по проездам нет и в момент оплаты деньги на карте были., что могу подтвердить банковской выпиской. Зашли контролеры и заблокировали валидаторы. Затем дали возможность тем ребятам, кто не оплатил проезд, оплатить при них, в том числе и моему ребенку, но у него опять стоп-лист, за него оплатила вожатая (чек присутствует). После чего на нее выписали определение о возбуждении административного правонарушения. Правомерно ли это, если вины ребенка, что карта в стоп-листе оказалась тоже нет. И какие действия со своей стороны как родителя я могу предпринять. Позвонила в данную компанию, мне сказала, что никакие документы им не нужны и разбирательство непосредственно с сопровождающим лицом. Но я то понимаю, что потом при назначении штрафа, эту сумму мне придется ей передать.
, вопрос №4972758, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Она предоставила справку что на момент покупки квартиры не состояла в браке, т.е муж умер до покупки квартиры, которую продает
Если был зарегистрирован брак до покупки квартиры у продавца, но муж умер и покупательница продает квартиру. Она предоставила справку что на момент покупки квартиры не состояла в браке, т.е муж умер до покупки квартиры, которую продает. В паспорте только отметка о регистрации брака, но нет отметки о расторжении/смерти мужа. Является ли справка о том что она не состояла в браке основанием для продажи или нужно именно свидетельство о смерти? Во избежание ситуации что муж жив и потребует возврата квартиры
, вопрос №4972252, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сегодня на ВВК нач мед сказал раз прошел почти месяц то мне не положено 30 суток на реабилитацию
Добрый день. Ситуация такая, был эвакуирован эшелоном из зоны сво в г. Красноярск, 07.05.2026 была проведена операция на колене - артроскопия (артролиз, частичная резекция тела Гоффа). Из за бюрократической волокиты пролежал в больнице до 02.06.2026. Сегодня на ВВК нач мед сказал раз прошел почти месяц то мне не положено 30 суток на реабилитацию. Только освобождение на 15 суток по статье 85 расписания болезни. Хотя врач написал что нужна реабилитация с реабилитологом, нога по прежнему плохо сгибается и побаливает. Вопрос в том могу ли я оспорить решение ВВК, пока назначили прием у хирурга через день.
, вопрос №4971742, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.07.2018