Здравствуйте! у меня нет кассового чека и гарантийного талона, как мне сдать водонагреватель Термекс в сервисный центр? У меня требуют талон.
Спасибо.
Здравствуйте. Согласно ст.18 Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
