8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как добиться замены двери, не соответствующей покупке?

Добрый день! 15/06 заказала межкомнатную дверь (полностью оплатила ее стоимость по договору). Цвет двери я подбирала в офисе, нужен был определенный цвет/фирма (т.к. в гостиной уже стоит дверь). Дверь в гостиной устанавливали в гостиную 3 года назад (в этой же фирме заказываю и сейчас), но помнила только название фирмы, цвет нет. Девушка из магазина дверей предложила мне варианты цветов. Подходил только один вариант - ясень. Дверь с задержкой доставили. Дверь оказалась намного светлее чем в нашей гостиной. Посмотрев в интернете я поняла что у нас не ясень . а орех. Как быть? Могу ли я вернуть дверь назад? И заказать то что мне надо?

Показать полностью
, Анастасия, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, как Вы выбирали дверь? По каталогам?

Если так, то такой способ покупки будет считаться дистанционным. Это дает Вам право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При этом, в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Также можете попросить обменять дверь на другую со ссылкой на то, что она не подошла Вам по цвету. Правда здесь стоит отметить, что не получится отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Вами (т.е. если дверь была изготовлена исключительно под Ваш дверной проем).


0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

     Добрый день! Если всё так как Вы описали и Вам предоставили дверь не тем цветом, что указана в договоре, то Вы в праве требовать устранить допущенные продавцом нарушения условий договора. И еще интересно, а добровольно продавец не хочет заменить дверь?. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта
Месяц назад я купил домен на сайте reg.ru Но при покупки домена допустил ошибку в паспортных данных. (Там нужно было заполнить информацию о владельце домена) Аккаунт на котором находится домен идентифицирован через госуслуги. Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта. Сайт не дает сменить паспортные данные и отсылает меня к владельцу этих несуществующих паспортных данных. Все остальные данные (имя, фамилия, прописка, номер телефона и тд) на аккаунте и домене соответствуют. У меня есть доступ к моему банковскому счету, с которого я покупал домен. Я пробовал писать в тех. поддержку сайта, но мою заявку просто игнорируют уже больше месяца. При этом сайт продолжает мне спамить на почту, что мой домен удалят 1 сентября, если я не пройду идентификацию домена. Что мне делать? Я готов судиться, если это необходимо.
, вопрос №4977770, Иван Морозов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я добиться справедливости и вернуть кат
01.04. 2025г., мне была проведена операция по удалению щитовидной железы в связи с папилярным раком. На тот период времени, на основании п.а ,ст. 13 Р.Б.-мой послеоперационный диагноз соответствовал категории годности -"Д". 04.07.2025г.,при выписке из госпиталя мне ставят категорию годности "Г", а не "Д". 10.09.2025г. проводят ВВК на категорию годности и ставят, не смотря на вышедшие поправки к Р.Б.- кат. "Д". ЦВВК - не утверждает и направляет на повторную ВВК. 04.02.2026г. мне ВВК присваивает кат. годн. "В". Могу ли я добиться справедливости и вернуть кат. годн. "Д" ?
, вопрос №4976155, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие права у работника, которого работодатель направляет на работы, не соответствующие должностным инструкциям
Какие права у работника, которого работодатель направляет на работы, не соответствующие должностным инструкциям.
, вопрос №4976150, Ринат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте меня зовут Алексей могули я взчть военные напопления не на покупку а на улучшение жилья тоесть на ремонт
Здравствуйте меня зовут Алексей могули я взчть военные напопления не на покупку а на улучшение жилья тоесть на ремонт
, вопрос №4975945, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация такая, ребенок сдал учебники, но выясняется, что одного учебника не хватает.А в течение всего учебного года менялись учебники по предметам
Здравствуйте. Ситуация такая, ребенок сдал учебники , но выясняется , что одного учебника не хватает.А в течение всего учебного года менялись учебники по предметам. Есть вероятность, что учебники собирали у детей на замену и не вписывали в журнал , у кого забрали и . д. Теперь школа отказывается выдавать аттестат моему ребенку, пока мы не купим учебник. На мою просьбу ответить сколько в школе таких учебников - количество , так как может все учебники есть. Они отказываются говорить.
, вопрос №4975878, Анастасия, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.07.2018