Как поступить пострадавшему в ДТП, если виновный водитель не найден?

Добрый день. Очень нужна ваша помощь.

Под г. Ярославль 27 ноября 2017г произошла авария лоб в лоб, я была участником аварии и не пострадала, моя мама очень сильно пострадала, ей поставили тяжелую степень тяжести травм. Водитель встречной машины, по чьей вине это произошло, убежал с места происшествия, до сих пор его не нашли, машина зарегистрирована на неизвестного. Водитель который вез нас - незнакомец, нашли по бла-бла кар, он как-то получил со своей компании страховку компенсирующую порчу его авто и сказал, что далее не хочет принимать никакого участия в деле. Просил его не беспокоить.

1. Административное дело 4 апреля перевели в уголовное расследование

2. До сих пор со мной и мамой никто не связывался, я еле еле смогла добиться информации. В итоге никто им пока не занимается, и если виновный не найдется через 2 месяца, то дело просто замораживается, а через какое-то количество лет его просто закрывают.

3. Моя мама живет в Мурманской области и когда случилась авария, она приехала ко мне отдохнуть в отпуске. Возможности приехать в Ярославль и участвовать активно в деле она не может. Но до ее отъезда я оформила доверенность на ведение судебных дел защищая ее интересы.

Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Что делать дальше, чтобы это дело просто не закрыли. И какую компенсацию мы можем получить вообще? Возможно со страховой компании? Может стоит куда-то написать какие-то письма, чтобы дело зашевелилось?

Спасибо заранее!

С уважением, Пурцеладзе Диана