Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

60 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
60 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Порядок возврата сотового телефона после 15 дней

15 июня купил телефон htc,в июле с небольшими промежутками перестал идеть сим карту начал выдовать ошибку приложений и не заряжает стандартным зарядным устройством!вчера пошел пошел в магазин где производил покупку,объеснил всю ситуацию на что мне менеджер ответил что максимум можно ченить!меня не устраивает эта ситуация тем более телефон стоит 15 тыс.пытался с ссылаться на статьи 18,19...но как выеснилось что после моего обучения были внесены поправки и обусловлены виды техники и описаны недостатки!!проконсультируйте пожалуста как нибудь можно обойтись без ремонта и вернуть денежные средства??и распишите на какие статьи ссылаться для самого очень интересно??

06 Сентября 2013, 09:05, вопрос №205560 александр, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 906 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Прозоров Игорь
     

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.


    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.


    В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет


    если что то неясно пишите в чат

    06 Сентября 2013, 09:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats