Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предоставляется ли на время ремонта телефона аналогичный?
здравствуйте.мы отдали телефон в ремонт на гарантии должны ли нам в замен дать другой телефон и в течении какого времени???
Здравствуйте!
По Вашей просьбе должны предоставить подмену на период ремонта.
В соответствии с ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Здравствуйте, Елена!
Да, должны.
Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
Поэтому Вам следует обратиться с письменным заявлением о предоставлении подменного телефона на период ремонта, если подменку не предоставят, Вы потом при получении своего аппарата вправе предъявить требования о выплате неустойки в размере 1% от стоимости Вашего телефона за каждый день непредоставления вам подменного телефона (ст. 23 ЗоЗПП).