8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли потребовать неустойку, если при ремонте ноутбука стерлись нужные данные?

Был приобретен ноутбук, изначально были проблемы с жесктим диском, спустя пару месяцев ноутбук не включился вовсе. Отдали в ремонт, заменили жесткий диск. Вернули - данных нет. Изначально ноутбук был куплен с бракованным жестким диском, значит вины покупателя нет. Можно ли потребовать выплаты ? Данные, которые хранились на ноутбуке были очень важными.

, Анна Смирнова, г. Сатка

Здравствуйте, Анна!

Согласно действующему законодательству, при выполнении гарантийного ремонта исполнитель (продавец) несет ответственность за принятую им вещь как хранитель по договору хранения, то есть отвечает за все повреждения, возникшие в период гарантийного ремонта.

В данном случае, если потеря информации принесла Вам какие-то убытки, то исполнитель работ по ремонту обязан Вам их возместить. 

0
0
0
0
Анна Смирнова
Анна Смирнова
Клиент, г. Сатка

Добрый день. Спасибо за ответ, а как доказать, что потеря информации принесла мне убытки? И как обязать возместить мне эти убытки?

Доказать это будет сложно, все зависит от того, что за информация и для чего она была Вам нужна.

Денежные средства или иные затраты, направленные на восстановление потерянной информации — это и есть Ваши убытки.

Если же информация была для Вас важна в моральном плане, например, фотографии и т.д. убытки взыскать не получится, но компенсацию вреда вполне можно. Единственное, довольно трудно доказать, что информация была и её не стало.

О возмещении убытков/компенсации морального вреда Вам следует предъявить письменную претензию, в случае неудовлетворения требований — обратиться в суд.  

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли ехать по дорогам общего пользования?
Расскажите пожалуйста про ПДД с мотоблоком, мощность которого 7 л.с. Нужны ли права? Надо ли светоотражающие элементы? Можно ли ехать по дорогам общего пользования? Что могут предъявить ДПС?
, вопрос №4858256, Андрей, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. Она самозанятая. Она в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы. У бригадира есть тех вопросы, которые должен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?
, вопрос №4858084, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
Здравствуйте! С торца дома установлен автомат с водой. Для прохода пешеходов остается максимум 0,7м. Это является нарушением? Насколько я поняла территория принадлежит тсж и установлен по договоренности с тсж. В таком случае можно ли потребовать перенести этот автомат?
, вопрос №4857065, Юля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли возместить затраты на повторную замену ремня ГРМ и помпы через 9 месяцев?
Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если бабушки 91 год нужна доверенность для получения пенсии все от нее документы на руках можно без ее присутствия сделать доверенность?
Если бабушки 91 год нужна доверенность для получения пенсии все от нее документы на руках можно без ее присутствия сделать доверенность ?
, вопрос №4856715, Людмила, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.07.2018