Как быть, если произошло повреждение багажа в самолете?
Прилетели с отдыха из другой страны. При получении багажа одна сумку получили, а вторую нет. Сразу же обратились к сотрудникам аэропорта, где составили акт на неприбытие багажа. Сегодня позвонили из аэропорта, и сообщили о прибытии багажа в Россию. Но сразу сообщили, что из нашей сумки течет (я приобретала масло подсолнечное в бутылках( и она вся перемотка, хотя мы ее так не упаковывали. Как возместить ущерб за повреждение багажа.
, Мария, г. Ярославль
Azur air
В принципе алгоритм такой — составляете в аэропорту акт о повреждении, подписываете его авиаперевозчиком, прилагаете копии посадочного талона, багажной бирки. Составляете претензию и предьявляете все это авиаперевозчику. В соответствии со статьями 118, 119 Воздушного кодекса
При этом, если багаж Вы сдавали без оценки размер ответственности при повреждении багажа определяется в размере его стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа. Если добровольно не удовлетворяют, то подаете в суд. С уважением Евгений Беляев