Как привлечь к ответственности Сбербанк, если его сотрудник заблокировал карту не по моей просьбе?
Сотрудник банка после разговора со мной по горячей линии,заблокировал номер моей карты ( без моей прозьбы) Я подала жалобу и мне пришёл ответ, что к данному сотруднику применили дисциплинарные меры. Картой я пользоваться не могу, (ни онлайн, ни мобильный банк),т.к не помню пин код ( он нужен чтобы активировать карту после разблокировки). Перевыпуск карты я тоже не хочу. Столько проблем создал мне этот сотрудник, а с него только дисциплинарные меры.
на требование компенсации морального вреда какой документ и куда подавать?