Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как разобраться с мошенниками интернет магазина?
Здравствуйте!Я заказала полный комплект виниров,оплатила посылку наложным платежом в сумме 3780р.Но вместо обговоренного товара мне пришел тюбик с китайским порошком.На звонки они не отвечают.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?Спасибо.
- IMG_20180713_160550.jpg
- IMG-20180713-WA0067.jpeg
- 20180713_171358.jpg
- 20180713_143817.jpg
- Screenshot_2018-07-14-09-46-05.png
- Screenshot_2018-07-14-11-31-49-1.png
Добрый день.
Во первых, по закону Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Уведомляйте продавца об отказе от товара и требуйте вернуть деньги. Отказ нужно оформить в письменном виде и направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения в адрес продавца.
Также считаю, что Вы можете обратится в полицию в описанной ситуации.
добрый вечер! спасибо вам за ответ.есть ли вообще шанс вернуть деньги? или это борьба с ветрянными мельницами? на кого писать заявление в полицию, на почту или ооо«успех», или как в чеке написано ооо«помощь интернет магазину»? впрервые в такой ситуации и в совершенной растерянности.
Судя по информации в Интернете адрес этой компании — несуществующий. Очевидные мошенники. Обращайтесь в полицию с заявлением на ООО.