Имеет ли право интернет магазин отказать в повторной отправке покупки, если мой заказ был утерян?

Здравствуйте. В интернет магазине рибок я купил кроссовки по акции. 24 июня они были отправлены через службу доставки. 27 июня посылка была передана курьеру и до сих пор я не получил эту посылку. Я звонил и в магазин и в службу доставки и получал одинаковые ответы, что Служба доставки занимается поиском моей посылки, но никакие сроки не оговариваются.

В итоге рибок предлагает мне два варианта:

1. Вернуть мне деньги.

2. Заказать снова эти кроссовки, но уже по более дорогой цене т.к. акция закончилась.

Оба варианта мне не подходят. Мне нужны кроссовки по той цене по которой я купил первоначально, но интернет магазин отказывает мне в этом. Правомерен ли отказ интернет магазина в моём запросе?

Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью

13 июля 2018, 16:05, Сергей, г. Сочи

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы вправе настаивать на продаже Вам кроссовок по ранее указанной цене (которая была установлена на момент оформления заказа).

Направьте письменную претензию со ссылкой на ч. 3 ст. 426 ГК РФ и укажите, что в случае отказа намерены обращаться в суд с исковым заявлением о понуждении к заключению договора купли-продажи.

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается

13 июля 2018, 16:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня?

С детства был прописан в неприватизированной квартире вместе с матерью и бабушкой. Мать была опекуном, в какой-то период получила срок за свои деяния в мой адрес и была лишена родительских прав, опекуном стала бабушка, которая перед своей смертью посодействовала в восстановлении ее в родительских правах. Сейчас мать является главным нанимателем в квартире, за услуги ЖКХ не платит, соответственно накопился долг более 350 тыс. После ее смерти бабушки - ушел из дома, переехал, но прописка осталась. Один из предоставителей услуг по ЖКХ подал в суд на меня, и тот вынес решение и исполнительный лист по закрытию 40 тыс. рублей с моей стороны. Так как по прописке не проживаю - иска не видел, и карты заблокированы. Из квартиры я выписался. Оспорить решение суда пытаюсь. Подскажите, как откреститься от ее долгов? И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня? Свой долг гасить она не планирует, продолжает вести маргинальный образ жизни.

05 июня, 22:04, вопрос №4975157, Георгий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право работодатель отказать в надбавке?

Здравствуйте. Договор по ТК РФ. компания в москве, место работы по договору офис в москве. по дополнительному договору место работы считать место нахождения работника. работаю удаленно через сеть интернет на постоянной основе. проживаю на крайнем севере. имеет ли право работодатель отказать в надбавке?

05 июня, 20:59, вопрос №4975085, Владислав, г. Кировск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имела ли право директор выкладывать фото моего ребёнка несовершенноллетнего на сайт и что яс этим могу съделать?

Здравствуйте. Два дня назад 12летняя дочь пошла в магазин и при расчёте через кассу самообслуживания забыла пробить однин товар и ушла домой. Директор магазина по камерам увидев ,фото моего ребёнка выкладывает на сайт .Сайт местный района. Имела ли право директор выкладывать фото моего ребёнка несовершенноллетнего на сайт и что яс этим могу съделать?

05 июня, 07:35, вопрос №4974494, Юрий, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Имеют ли право приставы накладывать арест на счета после завершения банкротства?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеют ли право судебные приставы накладывать арест на счета, если закончилась процедура банкротства и человек официально признан несостоятельным?

29 мая, 18:34, вопрос №4968862, Валентина, г. Кимры

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Имеют ли право задерживать срочника в армии, если его отправляют в караул? Такая ситуация, что до дембеля остался месяц

Имеют ли право задерживать срочника в армии, если его отправляют в караул? Такая ситуация, что до дембеля остался месяц, а срочник ждёт отправку в караул в чужой части в командировке уже больше чем месяц. Караул сначала то отменили, сейчас вроде опять он будет, но ничего не ясно, так как сейчас парень и прапор этой части ждут приказ, что делать дальше. И ждут они больше месяца. Дембель у парня через месяц, караул будет длиться около 20 дней, а ехать туда и обратно в свою часть - больше двух недель. Имеют ли в таком случае задержать срочника, выходит, минимум на неделю в армии?

29 мая, 10:14, вопрос №4968322, Алина, Алматы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.