Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар
Заказывал по акции телефон , посылку получил ,оплатил , дома открыл там совсем не то что заказывал . Из обратного адреса только индекс и фамилия отправителя
Здравствуйте Евгений.
Если речь идет о дистанционной покупке товара, Вы вправе подать соответствующую письменную претензию на возврат уплаченных за товар денежных средств.
Согласно постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.
Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.
Добрый день, Евгений.
Если Вы заказывали товар как физическое лицо у юр. лица, то Вы можете вернуть товар на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Направив соответствующую претензию.
Если как Вы говорите нет адреса на который Вы можете отправить претензию и на лицо явные признаки обмана, то можете написать заявление в полицию по ст. Мошенничество. В ходе проверки полиция думаю установит отправителя и его координаты.
Если все таки возможность направить претензию и решить вопрос в гражданской правовой плоскости есть, укажите так же, что при обращении в суд и при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Здравствуйте, Евгений!
Так как вы получили товар дистанционным способом, то вы имеете право в течение 7 дней его возвратить. Однако у Вас будут проблемы с получением денег назад. Так как таким способом заработка промышляют сейчас очень много.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Кроме того, переданный Вам товара не соответствует договору купли-продажи, что также является основанием для расторжения такого договора. Сначала напишите письменную претензию по адрес указанному на сайте, и параллельно указанному на почтовом отправлении, с требование возвратить денежные средства, заказным письмом с уведомлением о вручении.
Уважаемый Евгений смените почту в настройках акаунта вы скорее всего ошибочно не верный адрес ввели. Я ничего подобного не придпринимал вопросы юристам не задавал пришло на почту письмо с вашими данными акаунта
Соответственно вы вправе отказаться от данного товара в порядке предусмотренном вышеуказанными правилами подав соответствующую претензию продавцу товара, в случае его отказа обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
При этом образец претензии можете использовать рекомендуемый Роспотребнадзором, по ссылке:http://69.rospotrebnadzor.ru/d...