Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть платье продавцу, если оно порвалось не по шву в течение 5 дней?
Прорвалось новое платье в течении 5 дней, причем не пошву, чек выкинула. Ещё оно замаралось дезодорантом, могу я его вернуть и каким образом?
Светлана, здравствуйте!
В соответствиес ч. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 N2300-I «О защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Товар должен быть без следов эксплуатации, только если Вы возвращаете его в исправном состоянии, поскольку он не подошёл Вам по тем или иным причинам. Здесь же товар неисправен.
Таким образом, Вы можете обратиться в магазин с претензией по ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей. Обращайтесь в чат, претензию я Вам могу составить. Услуги юриста Вам обязан в этом случае компенсировать магазин.