8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если продавец нагрубил и отказал в выдаче жалобной книги?

Здравствуйте.Произошла такая ситуация - купили в магазине платье и выходя из него сели отдохнуть на лавочке. Бабушка ( ей купили платье) сказала что дома еще раз хорошо проверит и примерит купленное платье, если что завтра вернет. Продавец услышала наш разговор, вылетела с дикими криками , вырвала из рук пакет , начала не просто кричать а орать, что не даст нам платье, раз разговариваем о том, что его возможно вернем. Выхватила из рук уже оплаченную нашу вещь и убежала с ней в свой магазин! Все это время бешенно орала всякие гадости. Деньги отдала позже. На просьбу дать жалобную книгу сказала что ее нет и хозяйку магазина звать отказалась, сказав что хозяйка она, хотя ранее во время примерки платья говорила о том, что хозяйка магазина тоже такое себе оставляла. Подскажите, что делать в данной ситуации? Как-то можно наказать продавца за такое отношение и за отказ дать жалобную книгу?

Показать полностью
, Ксения, г. Москва

Обращайтесь в Отдел по защите прав потребителей!

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва

Подскажите пож-та, как правильно составить обращение? И как доказать поведение продавца? Она выставила с криками из магазина, записи никакой нет, свидетелей тоже, магазин стоит отдаленно.

У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если Центробанк заблокировал карту и приходят отказы на обращения?
Что делать, если Центробанк заблокировал карту и приходят отказы на обращения? Добрый день, у меня Центра Банк заблокировал карточку, и приложение я уже не один раз писала в интернет приёмную, но мне почему то приходит отказ, что мне надо сделать.
, вопрос №5058709, Кристина, г. Оренбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что делать, если требуют погасить долг за договор с Яндекс Маркетом, который я не заключал?
Добрый день! На мою электронную почту приходят письма от ООО ПКО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием погасить задолженность моего ИП перед ООО «Яндекс Маркет». В письме от 15.10.2026 указаны договор №10964480/24 «на оказание услуг по размещению товарных предложений», сумма долга 29 661,38 руб. и срок оплаты до 19.10.2026. Также сказано, что с 05.11.2026 Маркет может обратиться в суд. Никаких договоров с ООО «Яндекс Маркет» я не заключал: ни как ИП, ни как физическое лицо. Товары на Маркете никогда не продавал. Подозреваю, что мои данные могли использовать без моего ведома, либо это ошибка. Вопросы: Как правильно оспорить требование: кому и в какой форме направить возражения (коллектору, Маркету)? Нужно ли запрашивать у Маркета копию договора и данные о том, кем и когда он был заключён? Стоит ли обращаться в полицию, если окажется, что кабинет продавца открыт на мои данные мошенниками? Что делать, если до ответа Маркета они всё же подадут в суд? Спасибо!
, вопрос №5057868, Станислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пропавший брат не выходит на связь и полиция не дает информацию?
Что делать, если брат 3 месяца не выходит на связь мне звонили сказали что безвисти пропавший днк сдала и больше нечего о нём не говорят почему?
, вопрос №5057615, Екатерина, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сестра присвоила все выплаты за погибшего на СВО брата?
Что делать, если сестра присвоила все выплаты за погибшего на СВО брата? Доброй ночи у меня такая ситуация что у моего мужа есть сестра и она угрожает по телефону просто у нас такая ситуация что у них есть общий брат он погиб на сво и все деньги присвоила сестра и мы не копейки не получили
, вопрос №5056907, Сергей, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить требование СФР о возврате единого пособия ИП при расхождении данных о доходах?
.Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я ИП с 22.04.2025, мать троих детей. 01.09.2025 подала заявление на единое пособие. Сотрудник СФР попросил меня написать рукописную справку о доходах от предпринимательской деятельности за период с апреля по сентябрь 2025 года. Я написала: 441 000 руб. (фактически полученный доход на тот момент) и 0 руб. за сентябрь — потому что на 01.09.2025 сентябрь только начался, и поступлений в этом месяце ещё не было. В налоговой декларации за 2025 год мой годовой доход составил 4 872 800 руб. (около 4,5–4,9 млн). Этот доход я полностью задекларировала в апреле 2026 года, налог и взносы уплачены. То есть я не скрывала деньги — они все видны в отчётности и в выписке по расчётному счёту. Сейчас СФР прислал требование вернуть 833 430 руб., ссылаясь на то, что я указала «заведомо неверные сведения». Они сравнили мою справку с данными ФНС за апрель–сентябрь, где стоит 840 000 руб., и говорят, что я занизила сумму. Но я заполняла справку 01.09.2025. На ту дату сентябрь ещё не начался, и денег за него не было. Я не могла знать о поступлениях, которые придут позже. Крупные суммы пришли после 31.07.2025, что подтверждается выпиской по расчётному счёту. Расчётный период для пособия — август 2024 – июль 2025, и в нём по выписке было только 441 100 руб. Сентябрь в расчётный период не входит. А сумма 4 872 800 руб. — это доход за весь 2025 год, который не должен учитываться при расчёте пособия за прошедший расчётный период. Подскажите, пожалуйста: 1. Как грамотно объяснить, что указание 441 000 и 0 за сентябрь — это не занижение, а фактический доход на дату подачи заявления? 2. Как оспорить требование СФР? Я уже подала жалобы в Москву и Минтруд. 3. Что делать, если СФР подаст в суд?
, вопрос №5055912, Клиент, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.07.2018