Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Предусмотрен ли возврат бытовой техники?
Купили стиральную машину при доставке грузчики ее уронили но так как во время доставки я отсутствовал принимал другой человек, после чего при подключении(сам подключал) обнаружил что машинка не работает, написал претензию. Мне звонят с магазина и говорят что якобы машинка в порядке и она исправна. Что мне делать в этой ситуации? В претензии указал чтобы мне вернули деньги, они говорят что денег не вернём а привезём машинку. 14 дней ещё не прошло
, Роман, г. Киров
Олег Васев
Здравствуйте.
написал претензию.Роман
это главное.
Мне звонят с магазина и говорят что якобы машинка в порядке и она исправна.Роман
пусть дают письменный отказ. На основании данного отказа Вы можете требовать проведения экспертизы. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Поскольку Вы получили фактический отказ, то теперь остаётся разве что провести экспертизу. В случае отклонения претензии в письменном виде обращайтесь с соответствующим иском в суд.
Похожие вопросы
Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции
Здравствуйте, я сделал заказ на площадке "авито" оплатил его но на следующий день решил отменить заказ, заказ отменили но деньги так и не вернулись мне на карту. Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции, но чек о возврате они не предоставили, на просьбу предоставить чек они отмалчиваются, подскажите обязаны ли мне предоставить чек о возврате денежных средств? Как в данном случае ускорить возврат, ведь по банковским правилам сроки от 5 до 30 календарных дней. Более того на площадке авито сказано что возврат средств осуществляется максимум в 5 рабочих дней, сотрудники банка сказали что это просто слова, получается площадка авито обманывает пользователей предоставляя заведомо ложную информацию, что можно сделать чтоб востановить справедливость?
Мне сказали, что сначала нужно будет подождать 20 дней ответа от отдела по возвратам, потом в течение 30 раб дней должны сделать возврат
Добрый день. Взяла в конце мая рассрочку на курс, через 7 дней подала заявление на отказ от курса и возврат средств. Мне сказали, что сначала нужно будет подождать 20 дней ответа от отдела по возвратам, потом в течение 30 раб дней должны сделать возврат. Ориентеровочно возврат должен был прийти в 20х числах августа, но он не пришел, по обещали вернуть до 15 сентября. За кредит на данный момент плачу сама, хотела бы узнать, могу ли я вернуть проценты, которые я оплатила за этот кредит в банке, так как услугой я не воспользовалась. Получается, плачу я вникуда за этот кредит.
У нас сменилось руководство в организации, и теперь кто работает на технике, должны пройти мед комиссию
У нас сменилось руководство в организации,и теперь кто работает на технике ,должны пройти мед комиссию,которую проходят для обмена прав управления в ГАИ и в добавок за свой счёт ,все платное,какое отношение имеет руководство к ГАИ и к обмену прав ,кто не прошол мед комиссию и так не допускаются к управлению техникой,все просто и понятно ,зачем что-то выдумывать .и эта справка обходится в районе 10 тысяч .
Доброго времени суток Приобрел смартфон в подарок, человеку не понравился, хотел вернуть его с возвратом средств
Доброго времени суток
Приобрел смартфон в подарок, человеку не понравился, хотел вернуть его с возвратом средств. Продавец заявил, что смартфон является технически сложным товаром и вернуть его можно только при дефекте.
Подскажите, существует ли возможность вернуть товар продавцу с возвратом средств в такой ситуации и как это реализуется?
По сложившимся трудным жизненным обстоятельствам: оформила возврат непройденных уроков (купила 32 урока, 3
Добрый день. Покупала курсы по Английскому языку в скилбокс (в рассрочку!. По сложившимся трудным жизненным обстоятельствам:оформила возврат непройденных уроков (купила 32 урока , 3 урока использовала). Мною было написано заявление на возврат денежных средств (9 августа) и в этот же день принято в работу. Возврат денежных обещали в течении 10 рабочих дней. Сегодня уже 14 день. Возврата денежных средств нет, кормят только обещаниями. Денежные средства обещали вернуть сегодня , по итогу их нет. Что делать в данной ситуации? Мне нужен срочно закрывать рассрочку, скоро платить платеж по ней , возможности платить нет.
а как правильно подать иск в суд, если уж дойдёт до такого?
ст. 131 ГПК РФ. Подавайте как указано в данной статье.