Что делать, если в магазине отказались заплатить разницу и ценник не поменяли?

Question

Добрый вечер. Сегодня в магазине Лента купила для Свит бокса Смешарики и Пушистики. Ценник красный. На одном цена 109.25 на другом 99.99 На кассе Смешарики пробили 99.99, а вот Пушистики 143.65 Обратившись к девушке со стола информации, пошли проверили. Оказалось, что ценник оказывается на свит бокс, только другую серию. А на Пушистики вообще ценника не было. И даже на Смешарики (хоть и пробился товар по указаной цене 99.99). Деньги разницу между 143.65 и 109.25 отказались вернуть. тк ценник не соответствие товару. И после выявлении ошибки в ценниках , его так и не поменяли! Хотя серии Пушистики там стоит 4 упаковки, а заявленного товара по ценнику вообще нет. Спасибо заранее за ответ

Владимир Мальцев · Answer

Добрый день, Виктория. В данном случае продавцом нарушена: Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; Конечно направлять претензию из за 40 рублей Вы вряд ли будете, а вот направить жалобу в Роспотребнадзор Вы можете.