8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как оформить возврат стройматериалов, если продавец затягивает сроки?

Добрый день,

23 июня 2018 года купил кирпичи/песок/цемент на стройбазе. Доставку не оформлял, все материалы не покидали территорию базы. Позже выяснилось, что материалы не потребуются. Оплачивал картой.

3 июля ездил к ним. Они взяли номер накладной и сказали, что свяжутся со мной. Уже 2 дня звоню и говорят что начальства нет и никто не может принять решение.

7-го июля будет 14 дней с покупки и по ка ЗПП позволяет хочу чтобы они вернули средства

, Антон Викторович, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте. Просто так вернуть средства нельзя. Вы имеете право на обмен, если товар надлежащего качества. Право на возврат денег у Вас есть если только есть недостатки в товаре. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Как явствует из вопроса товар норм качества, просто он Вам не нужен.

1
0
1
0
Антон Викторович
Антон Викторович
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Олег, а если я потребую обменять на меньшее кол-во товара? 

можете попробовать, как вариант

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств
Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?
, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие документы надо собрать продавцу и/или покупателю, чтобы снять обременение?
Как мне снять ограничения с квартиры, которую я купила 6 лет назад с использованием материнского капитала, если продавец не заполнил необходимые документы в регистрационной палате. У меня есть возможность связаться с продавцом. У меня есть письмо из пенсионного фонда об переводе материнского капитала. Что нужно сделать продавцу или мне, чтобы снять обременение? Какие документы надо собрать продавцу и/или покупателю, чтобы снять обременение?
, вопрос №4974368, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как можно оформить такой договор, если мы проживаем в разных регионах России, и нет возможности одномоментно посетить нотариуса
Здравствуйте! Мой сын хочет подарить свою долю в квартире мне. Как можно оформить такой договор, если мы проживаем в разных регионах России, и нет возможности одномоментно посетить нотариуса. Как нам быть?
, вопрос №4972465, Любовь, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец на маркетплейсе обещал вернуть деньги за неисправный телефон и исчез?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя и возможных действий в сложившейся ситуации. В сентябре 2025 я приобрела телефон айфон 13про через маркетплейс WB у продавца Товар был приобретён в кредит, через т-банк. Через некоторое время телефон начал самопроизвольно выключаться. Я предприняла следующие действия: Отнесла устройство в авторизованный сервисный центр на ремонт. Написала обращение в службу поддержки продавца и маркетплейса. Получила письменный ответ от продавца с обещанием вернуть денежные средства в установленный срок. Однако после этого продавец перестал выходить на связь и убрал все свои товары с маркетплейса. В настоящее время связаться с ним невозможно. Сейчас я столкнулась с дополнительными сложностями: просрочка по кредиту составляет 2,5 недели (платеж должен был быть внесён ранее); внести платёж смогу только 5 числа, так как средства были направлены на ремонт телефона; маркетплейс предлагает оформить возврат товара по заявке, но без взаимодействия с продавцом дальнейшая судьба заявки неясна.
, вопрос №4969966, дарья, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить земельный участок, если в приватизированном доме есть доля умершего собственника?
Здравствуйте. Можно ли оформить земельный участок, если дом стоящий на этом участке уже привотизирован, но в нем есть доля умершего человека?
, вопрос №4963718, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.07.2018