Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне поступить, если Гарант сервис обманул меня?
Решил купить игровой аккаунт на "гарант сервисе". Связался с продавцом, уточнил подробности, купил. И там такая фишка, как нужно подтвердить заказ , в случае его выполнения, но этого нигде написано не было, только если покапать правила сервиса. И после чего когда я оплатил, продавец сказал подтвердить заказ, после чего он все данные скинет (якобы так принято). Я подтвердил, и продавец кидает мне не те данные. А служба поддержки сообщает что средства он уже вывел, и они ничего поделать не могут. Сумма была потрачена не маленькая. Обидно... Ведь я думал процесс сделки контрастирует хоть как-то сам гарант... На что можно ссылаться? Все ли верно сделал гарант сервис? И что делать?
Гарант сервис — funpay.ru
Олег!
Насколько я понимаю, Вы воспользовались услугами на сайте Garant-Service.biz. Если так, то по факту Вам оказали посреднические услуги, что сам сайт и не отрицает. Судя по их регламенту, Покупатель предварительно проверяет качество предоставленного товара, а потом они переводят деньги. В любом случае, сервис не может выступать своего рода судьёй между продавцом и покупателем, не отвечает за качество товара да и спорные ситуации не обязан, но вправе решать. Однако, поскольку они свои услуги оказывают за деньги, должны отвечать за их качество, Вы рассчитывали с их помощью купить совершенно другое и за это деньги бы не заплатили. Рекомендую Вам официально обратиться на сайт Гарант-Сервис и обратить их внимание на допущенные нарушения оказания услуг, важно знать что именно они Вам ответят, чтобы грамотно предъявить свои требования.
Здравствуйте. В с помощью сервиса funpay.ru решили купить игровой аккаунт на «гарант сервисе». После чего, когда вы оплатили, продавец сказал подтвердить заказ и он все данные скинет. Это договор купли-продажи, заключенный вами с продавцом игрового аккаунта. Но оплатив деньги, товар вы так и не получили. На данные правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителя». Согласно ст.13 указанного закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Эта ответственность может быть как уголовная за мошенничество, так и имущественная по возврату денежных средств. Кроме того, согласно ст.15 закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Предъявите претензию продавцу. В случае отказа обращайтесь в суд. Данный закон позволяет вам обратиться в суд по своему месту жительства.
Олег, добрый вечер! В описанной ситуации основной проблемой является то, что совершенная Вами сделка с большой вероятностью ничтожна в силу ч. 2 ст. 168 ГК РФ
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересылибо права и охраняемые законом интересы третьих лиц,ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
судя по немалым деньгам за аккаунт о которых Вы пишите, речь о приобретении уже прокаченного кем то ака, а это с вероятностью 99,9 % нарушает условия лицензионного соглашения по которому правообладатель, т.е. владелец исключительных прав на ПО посредством которого функционирует соответствующая онлайн игра, предоставил право пользования данным ПО путем регистрации аккаунта. Последствие ничтожной сделки это возврат сторонами всего полученного по сделке, но в данном случае речь скорее идет о мошенничестве со стороны продавца и если сумма действительно немалая есть смысл обратится с заявлением в полицию, тут усматриваются признаки мошенничества с его стороны. Но это как крайний вариант если ничего не выйдет с самим сайтом. Что касается Закона о защите прав потребителей то он в данном случае не применяется в принципе т.к. судя по описанию продавец является физическим лицом, во-первых, во-вторых как я писал выше такая сделка изначально ничтожна и соответственно в силу ст. 167 ГК РФ
Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
Если не получится добиться в отношении продавца возбуждения уголовного дела Вы можете обратится в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения на основании ст. 1102 ГК РФ. В принципе с таким иском можно обращаться и параллельно, вопрос в фактическом взыскании денежных средств
Олег, добрый вечер! В описанной ситуации основной проблемой является то, что совершенная Вами сделка с большой вероятностью ничтожна в силу ч. 2 ст. 168 ГК РФ
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна,
судя по немалым деньгам за аккаунт о которых Вы пишите, речь о приобретении уже прокаченного кем то ака, а это с вероятностью 99,9 % нарушает условия лицензионного соглашения по которому правообладатель, т.е. владелец исключительных прав на ПО посредством которого функционирует соответствующая онлайн игра, предоставил право пользования данным ПО путем регистрации аккаунта. Последствие ничтожной сделки это возврат сторонами всего полученного по сделке, но в данном случае речь скорее идет о мошенничестве со стороны продавца и если сумма действительно немалая есть смысл обратится с заявлением в полицию, тут усматриваются признаки мошенничества с его стороны. Но это как крайний вариант если ничего не выйдет с самим сайтом. Что касается Закона о защите прав потребителей то он в данном случае не применяется в принципе т.к. судя по описанию продавец является физическим лицом, во-первых, во-вторых как я писал выше такая сделка изначально ничтожна и соответственно в силу ст. 167 ГК РФ
Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
Если не получится добиться в отношении продавца возбуждения уголовного дела Вы можете обратится в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения на основании ст. 1102 ГК РФ. В принципе с таким иском можно обращаться и параллельно, вопрос в фактическом взыскании денежных средств
Да аккаунт был не прокачке, просто инвентарь который стоит — «настоящих денег» был на большую сумму. И то что сам сайт, подразумевает что это биржа, то есть они рекламируют у себя на сайте ещё получается самих «мошенников». А два, то что я не увидел лёгкий доступ к информации как нужно проводить сделку. Даже после мной оплаты, выскочило окно — где написано «нажмите потом подтвердить оплату», нигде не было сказано о выполнение своих обязаностей со стороны продавца, просто подтвердить оплату.
Олег!
Есkи FunPay, то ситуация другая — у них есть арбитраж. На всякий случай скопировал правила арбитража:
По-моему всё достаточно понятно, есть смысл попробовать.
Я писал, они мне ответили, что у продавца на аккаунте нету средств, и они поделать ничего не могут. Но есть информация у них на сайте, что на средства полученные со сделки накладывается вето на два дня. Если только не загрузить паспортные данные. Видимо продавец загрузил их. Но тогда зачем они их просят, раз все равно ничего сделать не могут.