У холодильника, приобретенного полтора года назад, сгорел компрессор на который гарантия 10 лет........сервисный центр заменил его,но взяли за работы 3 000,00 руб. Законно ли это? Если нет,то как вернуть деньги?
У холодильника, приобретенного полтора года назад, сгорел компрессор на который гарантия 10 лет… сервисный центр заменил его, но взяли за работы 3 000,00 руб. Законно ли это? Если нет, то как вернуть деньги?Сергей
Добрый день! В данном случае законно или нет сказать сложно. Если имеется гарантия то соответственно в пределах гарантийного ремонта должны были произвести замену на безвозмездной основе. Почему с вас взяли плату без документов сказать сложно, посмотрите договор купли продажи и соответственно договор на гарантийное обслуживание. Для решения вопроса подайте письменную претензию на возврат оплаченных денежных средств — вам должны будут прислать письменный ответ исходя из которого и примите решение о дальнейших действиях в плоть до обращения в суд. С Уважением…
Сергей, уточните пожалуйста, с Вас взяли 3000 рублей именно за работу? Или туда входила стоимость компрессора,
Здравствуйте! нет только за работу. В сервисном центре сказали, что да, компрессор вышел из строя не по моей вине и его они поменяют по гарантии, но только мне необходимо оплатить работы по его замене, якобы такая услуга платная, а я вот сомневаюсь, не обманули ли они меня. При этом выдали квитанцию на 3 000 и акт выполненных работ