Что можно предпринять, если при доставке был принят поврежденный товар?

Здравствуйте. Пишите претензию в адрес продавца. Ст.26.1 ФЗ «О ЗПП»

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Согласно ст. 18 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Не ждите звонка менеджера направьте письменную претензию с указанием когда получен товар, какие недостатки и т.д. В случае отклонения претензии или оставления её без удовлетворения обращайтесь с иском в суд. Срок рассмотрения претензии — 10 дней с момента получения