8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Связной не принимает возврат неустраивающего по звукозаписи товара

Здравствуйте! Купил в связном экшнкамеру, меня неустроила звукозапись хотел бы сделать возврат или обмен на другую, а мне говорят что камера относится к технически сложным со дня покупки прошло четыри дня. Имею ли я права сделать возврат? Спасибо.

, Максим, г. Шуя

Добрый вечер, Максим. В соответствии со ст. 18 ФЗ ‘О защите прав потребителей’ в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, претензию обязательно отдайте под роспись. 

Вы можете обратиться ко мне за более подробной консультацией  в чате

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если СФР не принимает справку о доходах без печати организации?
Что делать, если СФР не принимает справку о доходах без печати организации? Добрый вечер! Руководство работает без печати. Я официально оформлена, нужна справка о доходах. Но без печати еë не принимает СФР
, вопрос №5056957, Анна, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я оформил возврат №77727205-R5 по причине "Привезли не тот товар" и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon
Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств. Описание ситуации: Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару. Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии. Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon. Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств. Какая помощь мне необходима: Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки. Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа. Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей. Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно. Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи. По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа. Все имеющиеся доказательства готов предоставить. Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров. Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела. Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер
, вопрос №5055757, Герман, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить выплату за погибшего на СВО сына, если мать не участвовала в воспитании?
Здравствуйте ! У меня погиб сын на СВО. Я с его матерью развелся когда сыну было 5 лет. Воспитывал сына сам проживал со мной всё время до самой гибели. Есть свидетельство о разводе. В воспитание сына мама не принимала участие, алименты не платила в том числе лишена родительских прав ее не лишили так как я не подавал в суд.Все это время место нахождения было мне не известно мамы сына. Но выплаты в военкомате сказали что на маму тоже начислили.
, вопрос №5054996, Сергей, г. Кирово-Чепецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если кассир угрожает полицией из-за неоплаченного товара?
Не успела закончить оплату товаров в магазине пятерочка... Некоторые товары были парными и хотела просто нажать плюс на экране когда закончу пикать остальные товары. Оказывается сзади стояла кассир и видела что два товара а прошел один. Она подбежала, начала шуметь что все вот так... В итоге, ругаться и объяснять я не стала, разрешила ей все товары просмотреть, пропикала все что не пропикала, все конечно оплатила и ушла. Она мне в спину пригрозила что напишут в полицию на меня, не знаю что делать.? Очень неприятно.
, вопрос №5053966, Дарья, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит матери, которая получает пособие на ребенка, проживающего с отцом?
Мать получает пособие на ребёнка с которым не общается, не принимает участие в воспитании и не живёт (ребёнок живёт с отцом) Мать получает пособие на ребёнка с которым не общается, не принимает участие в воспитании и не живёт (ребёнок живёт с отцом). Деньги на ребёнка она отцу не передавала ни разу, оставляла себе. Что ей грозит за это?
, вопрос №5053190, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.07.2018