Добрый день!
У нас такая ситуация: купили свадебное платье и по рекомендации салона отдали его на небольшую переделку швее (которую салон посоветовал). Нужно было изменить объем чашечек на лифе и перезаложить складки ткани на юбке. Мы отдали его швее 11 июня, на сей день платье не готово, что-то переделываем - проявляется новый недостаток. Сроки поджимают. Как можно поступить в этой ситуации?
Здравствуйте, Виктория
Если в сроки не укладываются, то вправе взыскать неустойки, а вот если будут выявлены некачественно оказанные услуги, то надо руководствоваться ст.29 ЗОЗПП, вправе потребовать переделать либо взыскать денежные средства
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
