Купила обувь в магазине, положили разные размеры и утверждают, что обувь была на улице и я в ней ходила, когда я даже не влезаю в неё. Возврат делать отказываются, что мне делать?
Здравствуйте!
Подавайте письменную претензию, ссылаясь на положения статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», в претензии укажите что не были уведомлены о том, что продавец положил в коробку обувь разных размеров. В этой же претензии стоит указать о намерении решать вопрос в судебном порядке в случае отказа.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.
