Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат некачественного телефона или замена на аналогичный

купила телефон четыре дня назад есть неисправности в работе обратилась к продавцу сказали что нужно делать экспертизу при этом замену не предоставляют то есть я остаюсь без связи меня это не устраивает есть такой же товар в магазине в обмене отказали имею ли я право вернуть товар обратно

20 июня 2018, 10:52, Елена, г. Полевской

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Замену не должны предоставлять в данном случае. Если будете направлять в ремонт, то можете требовать замену на период ремонта.

Можете обратиться с письменной претензией и требовать обмен, либо возврат денежных средств на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

В случае отказа можете обратиться в суд.

Продавец вправе направить товар на проверку качества. если имеются сомнения относительно качества товара.

20 июня 2018, 10:54

Мадина Ермагамбетова

Юрист, г. Оренбург

Добрый день!

Ваш товар является технически сложным, в связи с чем на основании о законе по защите прав потребителей вы вправе требовать его замены на аналогичный в течение 15 дней со дня передачи вам товара.

Удачи!

20 июня 2018, 10:55

Мадина Ермагамбетова

Юрист, г. Оренбург

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.

Удачи!

20 июня 2018, 11:12

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

29.02.2024 приобрел лазерный уровень, он перестал корректно работать, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар если прошло больше 10 дней В магазине говорят что возможен только ремонт

29.02.2024 приобрел лазерный уровень , он перестал корректно работать, могу ли я вернуть деньги за некачественный товар если прошло больше 10 дней В магазине говорят что возможен только ремонт

20 апреля, 07:54, вопрос №4091843, Александр, г. Курск

2 ответа

Недвижимость

Здравствуйте, я хочу продать квартиру, но я три года подрять возвращала 13% налога, в этому году был последний возврат, могу ли я продать квартиру сейчас или мне нужно ждать определённое время?

20 апреля, 06:11, вопрос №4091751, Зарема, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за некачественно выполненную работу

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть денежные средства за некачественно выполненную работу. В данном случае речь идет об зубных протезах. Мама сходила к стоматологу, ей не понравились протезы, они натирают десны , есть не возможно и слета . врач сказал идите на диагностику и если есть брак верну денежные средства. Были в частной клинике из документов только товарный чек с суммой и печатью клиники.

19 апреля, 20:34, вопрос №4091506, Татьяна, г. Москва

2 ответа

Долевое участие в строительстве

Здравствуйте, 6 лет назад купили квартиру в Калининграде, решили подать на возврат подоходного налога, но ПКО или чеков об оплате нал

Здравствуйте, 6 лет назад купили квартиру в Калининграде, решили подать на возврат подоходного налога, но ПКО или чеков об оплате нал. не оказалось.Застройшик сказал, что документация хранится 5 лет, после чего утилизируется. Правомерно ли это?

19 апреля, 16:42, вопрос №4091261, Наталья, г. Калининград

1 ответ

Трудовое право

Можно ли на них написать заявление или как-то потребовать возврат средств

Добрый день. Оплатила работу в интернете, но заказ в установленный срок не выполнили. Работают они официально, есть зарегистрированное ИП. Можно ли на них написать заявление или как-то потребовать возврат средств. Договор по которому была заключена сделка, прикрепила

19 апреля, 08:26, вопрос №4090716, Анастасия, г. Москва

1 ответ