Обязана ли я выкупить товар или оплатить почтовые расходы?
я сделала заказ в интернет магазине крема от суставов .. изменилась финансовая ситуация, не могу выкупить. теперь названивают, требуют выкупить, чуть ли не угрожают.
, Ольга, г. Ставрополь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ольга, здравствуйте, согласно положений Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», ст. 26.1 ЗоПП, Вы вправе отказаться от данного договора купли-продажи до момента передачи Вам товара, при этом, Вы обязаны только возместить расходы продавца по доставке товара, если у Вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день,
Можете не выкупать — заставить Вас никто не имеет права.
Вы как потребитель можете отказать от товара до его передачи,
либо в течение 7 дней со дня передачи (пришел товар на почту и т.п.)
либо в течение трех месяцев, если что товар надлежащего качества и продавец в письменной форме не сообщил условия возврата товара.
Возможно, придется возместить расходы на доставку.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» (ст. 26.1)
С уважением,
Похожие вопросы
Можно ли вернуть или обменять надувной матрас с браком при наличии чека?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я приобрела в Стройландии надувной матрас. Дома на следующий день стали его проверять, надувать, обнаружили брак. На сгибе матраса как он был свёрнут оказалась трещинка, соответственно матрас мы не смогли накачать. Обязаны ли мне заменить бракованный товар? Чек у меня сохранился.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Оплатят ли проезд в отпуск при присоединении дней за свой счет на Крайнем Севере?
Здравствуйте. Работаю на Крайнем Севере, в этом году положена оплачиваемая дорога (мне и несовершеннолетнему ребенку). Отпуск составляет 62 дня и в продолжении оплачиваемого отпуска беру 17 дней за свой счет, чтобы сравнять отпуск с мужем военнослужащим. Вопрос. Оплатят ли мне дорогу или мне нужно возвращаться по истечению 62 дней оплачиваемого отпуска?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие коды валютных операций указывать при возврате денег от нерезидента за товар?
Подскажите по кодам валютных операций к форме КНД 1112521?
Когда частичный или полный возврат д/с от нерезидентный за товар или услуги.
Проще говоря оплатили товар на ебей, но продавец вернул деньги, т.к. товар был продан.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать повреждение колонки при отрыве заправочного пистолета?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если на газовой заправке, забыл вытащить пистолет и поехал, порвал шланг, ТК не сработала муфта. Пошел к администратору, она созвонилась с хозяином, сказала или оформлять дтп или оплатить штраф 2000 р, я оплатил меня отпустили, а теперь с меня требуют оплату за повреждение колонки. Обязан ли я оплачивать за колонку, если не сработала муфта по технике безопасности?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
то есть пересылка обязана оплатить все же
Ольга, в принципе почтовые расходы да обязаны, но Вы вправе заявить чтоб Вам направили отдельный счет и подтвердили документально что данные расходы были реально понесены продавцом