Покупал оперативную память в днс в тц Новый век, оплата производилась с банковской карты знакомого. Память оказалась неисправной. В сервисном центре выдали акт дефектовки. Пришел производить возврат в магазине ДНС в Сансити. я предоставил товарный чек и акт дефектовки, но в возврате средств отказали по причине отсутствия какого-то карточного чека,.
правомерный ли был отказ в возврате денежных средств?
Если Вы оплачивали по карте знакомого, то формально договор купли-продажи заключен между магазином и Вашим знакомым, поскольку именно он оплатил товар и стал «по документам» собственником приобретённого товара. В таком случае между Вами и Вашим знакомым может быть заключен договор уступки прав требования и тогда Вы сможете на основании данного договора уже требовать того, о чём Вы говорите. На основании этого договора к Вам перейдут права требования к продавцу.
Здравствуйте, Максим
Неправомерен, от Вас необходимо наличие только: паспорта + некачественного товара + чека. Пишите претензию и сразу прикладывайте копию жалобы в Роспотребнадзор
