8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Ненадлежащее оказание услуг сервисным центром

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация! Обратился в сервисный центр с поломкой телевизора и аудио колонок, хотя я как думаю ее и не было так как прочитал после ремонта возможные поломки данного телевизора и понял что он просто перешел в ждущий режим и перегорел предохранитель ценной 2200р,ну да ладно мне объявили в сервисном центре с начала сумму в 18тыс.руб т.е пол стоимости телевизора, после чего я отказался естественно от их услуг, и тут же цена снизилась до 7тыс.руб на что я согласился, по той причине что был далек и выяснять не стал...Телевизор привезли все работает претензий как бы не имею...но осадок все же остался после объявления суммы в ремонте аудио колонок, колонки старые и покупались за 14 тыс.руб, а мне мастер объявил опять пол стоимости т.е. 7 тыс руб. на что я опять отказался и тут меня уже удивил его ответ : - А что Вы хотели работы много, и у Вас уникальные колонки в стоимостью 29 тыс. руб..на что я ответил ему что это бред и не намерен платить такие деньги за колонки которым 5 лет, и тут такая фраза : Вы сейчас разговариваете с зам.директора Сервисного центра Михаилом и я Вам чисто от себя могу скинуть 1500р макс. На что я посмеялся и спросил а где тогда Ваш директор и я хочу с ним поговорить, может он больше скинет - далее сброс телефона, после чего я стал набирать на номер и он стал не доступным...Теперь Вопрос к Вам как я могу оспорить данную ситуацию и что мне делать т.к. расписался в документах когда курьер забирал колонки на ремонт и диагностику которая составила 1400р..

Показать полностью
, Анна, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте!

Уточните, чем Вы недовольны в настоящий момент?

Если нет претензий по качеству услуг, то оснований для предъявления претензий не имеется (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

 как я могу оспорить данную ситуацию и что мне делать т.к. расписался в документах когда курьер забирал колонки на ремонт и диагностику которая составила 1400р..

Что касается стоимости и оплаты, то надо знать, заключали ли Вы договора, как производили оплату?..

Уточните вопрос в данной части.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

В настоящий момент мы не довольны именно работой самих сотрудников, что с директором связи нет, они сами устанавливают цену ремонта, прейскуранта нет на работы, все оказывается оценивает какой-то мастер сидящий «под лавкой» у них на складе после уникальной диагностики, и цены варьируются с 18000 рублей до 7000 рублей как им угодно. Если бы изначально мне была указана такая стоимость в ремонте я бы и не обратилась в данную контору.Они оценили мою технику которая уже 5-ти летней давности к стоимости нового товара на витринах магазина, в пример мои колонки уже давно не популярны и с производства уже сняты. А запчасти продаются везде, они китайские, а не оригинальные. А они хотят выудить с меня денежные средства не по той стоимости.

Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

да и не надлежащее общение с клиентом!!!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли ип салон красоты, регистрироваться в честном знаке если не продаем продукцию, используем только для оказания услуг
Нужно ли ип салон красоты, регистрироваться в честном знаке если не продаем продукцию, используем только для оказания услуг
, вопрос №4955062, Светлана, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязательно ли подписывать прайс на услуги при наличии подписанного договора?
Добрый день. Вопрос такой: обязательно ли должен клиент подписывать прайс на оказание услуг в детском клубе. Договор подписан, прайс нет
, вопрос №4953613, Ксения, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но теперь они не могут, без нарушения ПДД, проехать к месту оказания услуг, т.к
Добрый день. С 2х сторон от территории застройки коттеджного посёлка установили знаки ограничения 3.4 с ограничением 3,5т. Территория не оснащена централизованной системой водоотведения и все жители используют системы накопительного сбора ЖБО, соответственно пользуются услугами ассенизаторских машин. Но теперь они не могут, без нарушения ПДД, проехать к месту оказания услуг, т.к. масса автомобиля превышает 3,5т. На каких условиях возможен проезд данных автомобилей, для оказания услуг жизнеобеспечения (альтернативных возможностей по вывозу ЖБО у нес нет).
, вопрос №4953029, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько стоит составление претензии к магазину и сервисному центру из-за нарушения сроков ремонта?
Добрый день! Подскажите стоимость составления претензии на сервисный центр и магазин, связи с нарушением сроков проведения ремонта
, вопрос №4952157, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить начисление пени в 1% за просрочку платежа по договору с самозанятым?
Договор Заказчика самозанятым Исполнителем на оказание услуг предусматривает пени за просроченный платеж 1 процент в день. Предоставлено порядка 20 услуг, оплачены все кроме одной на 20000. Первое напоминание о не оплаченной услуге Заказчик получил при окончании договора через 556 дней после выполнения услуги и сразу с пенни 20 000,00 × 556 × 1% итого 111 200,00 р., вместе с 20000.00 131200,00. Как быть?
, вопрос №4950174, Игорь, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.06.2018