8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ненадлежащее оказание услуг сервисным центром

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация! Обратился в сервисный центр с поломкой телевизора и аудио колонок, хотя я как думаю ее и не было так как прочитал после ремонта возможные поломки данного телевизора и понял что он просто перешел в ждущий режим и перегорел предохранитель ценной 2200р,ну да ладно мне объявили в сервисном центре с начала сумму в 18тыс.руб т.е пол стоимости телевизора, после чего я отказался естественно от их услуг, и тут же цена снизилась до 7тыс.руб на что я согласился, по той причине что был далек и выяснять не стал...Телевизор привезли все работает претензий как бы не имею...но осадок все же остался после объявления суммы в ремонте аудио колонок, колонки старые и покупались за 14 тыс.руб, а мне мастер объявил опять пол стоимости т.е. 7 тыс руб. на что я опять отказался и тут меня уже удивил его ответ : - А что Вы хотели работы много, и у Вас уникальные колонки в стоимостью 29 тыс. руб..на что я ответил ему что это бред и не намерен платить такие деньги за колонки которым 5 лет, и тут такая фраза : Вы сейчас разговариваете с зам.директора Сервисного центра Михаилом и я Вам чисто от себя могу скинуть 1500р макс. На что я посмеялся и спросил а где тогда Ваш директор и я хочу с ним поговорить, может он больше скинет - далее сброс телефона, после чего я стал набирать на номер и он стал не доступным...Теперь Вопрос к Вам как я могу оспорить данную ситуацию и что мне делать т.к. расписался в документах когда курьер забирал колонки на ремонт и диагностику которая составила 1400р..

Показать полностью
, Анна, г. Ростов-на-Дону
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Уточните, чем Вы недовольны в настоящий момент?

Если нет претензий по качеству услуг, то оснований для предъявления претензий не имеется (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

 как я могу оспорить данную ситуацию и что мне делать т.к. расписался в документах когда курьер забирал колонки на ремонт и диагностику которая составила 1400р..

Что касается стоимости и оплаты, то надо знать, заключали ли Вы договора, как производили оплату?..

Уточните вопрос в данной части.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

В настоящий момент мы не довольны именно работой самих сотрудников, что с директором связи нет, они сами устанавливают цену ремонта, прейскуранта нет на работы, все оказывается оценивает какой-то мастер сидящий «под лавкой» у них на складе после уникальной диагностики, и цены варьируются с 18000 рублей до 7000 рублей как им угодно. Если бы изначально мне была указана такая стоимость в ремонте я бы и не обратилась в данную контору.Они оценили мою технику которая уже 5-ти летней давности к стоимости нового товара на витринах магазина, в пример мои колонки уже давно не популярны и с производства уже сняты. А запчасти продаются везде, они китайские, а не оригинальные. А они хотят выудить с меня денежные средства не по той стоимости.

Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону

да и не надлежащее общение с клиентом!!!

Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Мне нужен договор на оказание услуг предоставление (прокат) оборудования (световое, звуковое и мультимедиа); 2
Здравствуйте. Меня интересует 2 вещи: 1. мне нужен договор на оказание услуг предоставление (прокат) оборудования (световое, звуковое и мультимедиа); 2. Ситуация: договор не составлен на указание услуг, есть счёт. В счёт указан перечень арендного оборудования и отдельной строкой в перечне написано что аренда осуществляется такого-то числа. Имеет ли место быть такому оформлению и при этом, просить на каждую позицию дописать слово "аренда"?
, вопрос №4856300, Сергей, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Есть ли какие-то специфические противопожарные требования при оказания подобных услуг?
Необходимо уточнить возможность размещения стационарного развлекательного центра для детей и взрослых в помещении, расположенном выше второго этажа или же в подвальном помещении (ниже первого этажа) здания. Существуют ли в законодательстве прямые запреты или ограничения на размещение объектов развлекательного досуга на этажах выше второго и ниже первого ? Зависят ли ограничения от типа здания? Есть ли какие-то специфические противопожарные требования при оказания подобных услуг?
, вопрос №4854221, Юлия, г. Москва
Военное право
Кто будет оплачивать мне услуги роддома?
Здравствуйте. Такой вопрос. Военнослужащая беременная на 30й недели, едет с одного региона РС(Я) в другой(Ростовская обл) , становится на учёт в болтнице Районой частной , её принимают по обменной карте, военному билету, паспорту и снилсу. Рожает. После пробыв дома уже как месяц. У неё просят в болтнице(роддоме) направление с части на оказание услуг в этой больнице(постановка на учёт и родоразрешение). Чтобы оплатить мои услуги в этой больнице. В части говорят, что такие направления не делают, и все сроки прошли. Задним числом не сделать это направление. Что делать в такой ситуации? Как решить вопрос. Если выстовят счёт. Обращаться ли в дальнейшем в прокуратуру, для решения этого вопроса. Кто будет оплачивать мне услуги роддома? Если моя часть не может выдать никакие бумаги задним числом.
, вопрос №4855172, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Автомобильное право
Можем ли мы не выплачивать ему за оказанные услуги по договору в счет возмещения убытков и выставить претензию на возмещение остальной части убытков?
Добрый день, мы ООО, заключили договор ГПХ с водителем на оказание услуг по перевозке грузов. Выяснилось, что этот водитель повредил автомобиль. Без ДТП с участием других ТС. Можем ли мы не выплачивать ему за оказанные услуги по договору в счет возмещения убытков и выставить претензию на возмещение остальной части убытков?
, вопрос №4854599, Ксения, г. Балаково
Дата обновления страницы 16.06.2018