Что можно предпринять при недочетах по ремонту квартиры при договоре подряда?

Добрый. Мои знакомые делают ремонт квартиры в Москве, сами они из Мирного, поэтому ремонт проверяла только их дочь, которая там учится.

Работы должны были закончиться в марте. Середине мая я вместе этой дочерью проверял проделанную работу. Рабочие некачественно проделали работу на балконе и испортили дверь на балкон (дверь от застройщика была в хорошем состоянии).

Рабочие сказали, что исправят за свой счёт и купят дверь. Сейчас середина июня, работа не сделана, прораб ждёт пока кто то выкенет дверь, чтобы ее установить. Более того он все время не выходит на связь по неделе.

Что можно сделать в такой ситуации.

Спасибо за ответ.