Как можно вернуть отмененный заказ в данном случае?

Супруга делала заказ в интернет магазине, отменила заказ, apv96405,

Создала новый, apv408, сказала мне как заказ придет, его нужно будет забрать, мне через несколько дней пришло 2 смс уведомления что меня ожидают данные заказы в аптеке, я их забрал, и после этого выяснилось, что забрал в том числе и отмененный заказ, так как он не нужен, и его не заказывали, хотелось бы вернуть не нужный заказ, аптека по телефону отказывается это делать, по двум причинам: у них в программе заказ не аннулирован и не имею право забирать товар обратно,

Как вернуть не нужный ( отмененный) заказ?

Показать полностью

8D790BA6-167A-4EE4-9CE9-9268170BA460
.png

21 февраля 2020, 15:47, Павел, г. Нижний Новгород

интернет

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Павел!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способомпокупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

22 февраля 2020, 17:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Можно ли подать заявление в полицию при оскорблениях и угрозах от клиента?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я работаю в поддержке. Клиенты часто оскорбляют, но сегодня клиент пожелал смерти моим детям и родителям, плюс куча оскорблений. В данном случае можно подать заявление в полицию ,или не имеет смысла?

28 апреля, 21:33, вопрос №4938331, Ольга, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Земельное право

Что делать, если администрация требует оплату неосновательного обогащения за аренду земли под гаражом?

В 1998 году согласно постановлению районной администрации было выдано разрешение на возведение сборного металлического гаража и был заключен договор на аренду земли под ним сроком на 5 лет. В соответствии с договором ежемесячно уплачивались взносы в течение этого периода, далее договор не продлевался, квитанции на оплату не приходили и соответственно оплата не производилась. В декабре 2025 года районной администрацией было принято решение о сносе таких гаражей в связи с тем что территория на которой они находится необходима для прокладки кабеля для нужд муниципалитета. Свекр оформил договор дарения на транспортное средство на своего сына (моего мужа) инвалида 2 группы и так как сын инвалид администрация выделила рядом со снесенным гаражом ему место под новый гараж. Но 25.04. 2026 на имя сына (Веденяпина С.А.) пришло заказное письмо из администрации касаемое его отца (Веденяпина А.Н.) по поводу оплаты денежных средств за необоснованное обогащение с 2002 года. Что можно предпринять в данном случае? Можно ли уменьшить сумму?

28 апреля, 11:24, вопрос №4937695, Елена, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что нам предпринять в данном случае?

Мы с дочкой имеем 2/5 доли в квартире, зарегистрированы и исправно оплачиваем ЖКУ. Остальные сособственники зарегистрированы по другим адресам, не проживают и имеют долги по оплате ЖКУ по общедомовым расходам и отоплению. Управляющая компания в расчетном листе предупредила, что в случае непогашения долгов до 15.05.26 может быть приостановлено предоставление коммунальных услуг. Имеет ли право УК отключить нам с дочкой свет за чужие долги? Что нам предпринять в данном случае? В подтверждение владения 2/5 доли в квартире мы предоставили УК и в ЕРЦ (единый расчетный центр) выписку из Росреестра

27 апреля, 19:48, вопрос №4937115, Александра, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Можно ли отменить решение мирового судьи?

Здравствуйте! Мировым судьёй в рамках административного правонарушения вынесено решение в виде обязательных работ, сроком 60 часов. Я длительное время работал в уголовном розыске МВД, имел специальное звание. Можно ли отменить решение мирового судьи? Если да, то каким образом?

27 апреля, 17:41, вопрос №4936910, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Правомерны ли действия пристава, если не скорректировано сводное производство после отмены приказов?

С февраля месяца имею пять исполнительных производств. Два из них были отменены. Пристав составила сводное, объединив все в одно. Когда она получила копию постановления об отмене, сводное не было скорректированно. По итогу через Т-банк списали 55 тысяч и через сайт ФССП я оплатила 32 000,00. Казалось бы, долг погашен. Но пристав говорит, что вернула мне средства на Сбербанк (платежи отсутствуют) и выставляет мне дополнительно сводное на 39 000,00. Якобы платежей она от меня не видит, а то, что приходило - распределила и часть вернула на мою карту. Но ни на одну карту от пристава ничего не возвращалось. Ответ из банка: пустые. Поскольку пристав не скорректировала сводное, по отмененному судебному приказу списались еще 1 700,00. Правомерны ли действия пристава в данном случае?

23 апреля, 13:11, вопрос №4932789, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.