Что делать, если покупатель требует возместить стоимость изделия?

Добрый вечер.В одном из магазинов покупатель приобрел кожаный ремень,я работаю в другом отделе и согласилась безвозмездно укоротить ремень,т к вообще мы их укорачиваем только если приобретают у нас(но я же добрая душа),но ремень был укорочен больше чем нужно было,но он застегивается на предпоследнюю дырочку,внешний вид никак не испорчен,от доп дырочки он отказался и требует возместить стоимость ремня,написал заявление в полицию на меня.Правомерны ли его действия?Как могу отстаивать свои интересы?Повторяюсь,деньги за услугу я не брала

11 июня 2018, 00:19, Яна, г. Волгоград

заявление в полицию Деньга

Александр Куликов

Адвокат

Полиция этим заявлением заниматься не станет. Такие вопросы решаются на основании Закона о защите прав потребителей или отделом по защите прав потребителей, или судом.

Так что реакции со стороны полиции можете не опасаться.

Если покупатель решить все-таки обращаться в соответствующие инстанции и Вам придется давать обьяснения, то четко настаивайте на том, что оказали услугу по просьбе самого покупателя и услуга эта не была платной.

Особо отметьте, что товар от этих действий своего назначения не утратил и им можно пользоваться

11 июня 2018, 02:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Юлия Иванова

Адвокат, г. Краснодар

Здравствуйте. Согласна с коллегой. Ваши действия не подпадают ни под одну статью в уголовном кодексе РФ. Так что полиции Вам бояться точно не надо, максимум могут взять объяснение.

11 июня 2018, 07:56

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит

Здравствуйте подскажите пожалуста что делать если на меня подали заявление займеры и что мне за это грозит?

03 июня, 19:04, вопрос №4973191, Оксана Аскаровна Нигматуллина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Конституционное право

Что делать если родители не разрешают переехать в другой город к молодому человеку, если девушке уже есть 18 лет

03 июня, 13:06, вопрос №4972919, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пристав закрыл Ип по алиментам и не соглашается выполнить запрос по счетам алиментщика. Не хочет категорически показывать счета, с формулировкой " он же что- то платит" .Есть нотариальное соглашение о выплате 1/4 ал.Алиментщик имеет более 40 действующих счетов в разных банках и со своим работодателем (предположение) отмывают деньги через эти счета. Сначала приставы давали информацию по счетам из банков, Когда мы стали там рыться работодатель нам стал угрожать, что достанет нас если это будем делать. С тех пор приставы ни в каку ничего не запрашивают и не выдают по счетам. Подавали в прокуратуру на приставов два раза. Пришло письмо, с ответом не на наш вопрос. Суть такая- же : нарушений нет, выплаты идут. Тупик какой- то не знаем что делать. Алименты он точно платит сильно не все. Т.к работаем с ним в одной сфере в одинаковых должностях. Сама все знаю , сколько за нашу работу платят. Как заставить приставов запросить из банков движение по счетам и передать нам? Есть идея описать все и отправить жалобу в СК.Посоветуйте пожалуйста.Анна.

01 июня, 09:43, вопрос №4970765, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если при обмене телефонами один из них был потерян?

Что делать если человек с человеком обменялись телефономи на день и другой потерял телефон другого что делать в такой ситуации

31 мая, 20:24, вопрос №4970528, Арсений, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Что делать, если банк продал квартиру дороже стоимости реализации через суд?

что делать если банк выкупил квартиру через суд за 10млн рублей а потом продал ее за 14 млн рублей а кадастровая стоимость 17 млн

31 мая, 13:32, вопрос №4970188, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.