здравствуйте, купила вечером сегодня ноутбук, пришла домой и обнаружила, что он сильно шумит и медленный (по заявленным характеристикам должен быть быстрее - есть старый ноутбук, он пришел к такому состоянию, что новый спустя несколько лет бесперебойной работы). могу ли я вернуть его обратно? все документы, упаковка, товарный вид сохранены в отличном состоянии.
Здравствуйте
Можете, обратитесь к продавцу магазина. Ноутбук технически сложный товар, с момента покупки прошло менее 15 дней
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
