Здравствуйте, Константин!
Подождите 4 дня, и если не поступит удовлетворяющее Вас предложение от фабрики, напишите претензию в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.
Напоминаю Ваши права в соответствии с этой статьей.
В случае затягивания ответа, напомните им, что Вы имеете право на компенсацию в случае такой задержки.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Статья 13 Закона о защите прав потребителей также говорит, что в случае если продавец откажется Вам возместить деньги вовремя или же заменить некачественную мебель (на Ваш выбор) то он несет ответственность: