8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В отсутствие нас в РФ насчитали большую сумму за интернет, которым не пользовались, что делать?

Были в Турции,подключали тариф "Забугорище",для пользования интернетом,пользовались всё нормально,с нас списывали 320р. в день,не маленькая сумма.Проверяли в личном кабинете,списывали,всё нормально.На третий день решили отключить услугу,т.к. Wi fi там был бесплатный,но только на рецепшене,но ничего(идти до него надо было).Подключена услуга до 00 часов была.Мы отключили её в 22.46(Забугорище),пришла смс,что услуга отключена.Потом мы отключили передачу мобильных данных(интернет) и поставили режим в самолёте.Всё,интернет не работал.Потом,на следующий день,зашли в личный кабинет посмотреть проверить,а у нас там какие-то несколько выходов в интернет,это после отключения,а самый интересный выход на 124 мб и на 96000р.,там с копейками.Мы никуда не выходили,всё отключили.Позвонили(на бесплатную линию),сказали,что после отключения был вход,на вопрос куда и какие сайты,не смог ответить оператор,автообновления у нас только по Wi fi,но у нас и его не было.Не подскажите,что делать? У нас на счету -95000р. с копейками,та 1000р.,что была тоже списалась,т.к. -96000р. с копейками.

Показать полностью
, Игорь, г. Санкт-Петербург

Вечер добрый, Игорь.

Переводите общение с оператором в письменное русло, иначе так и будут Вам всякие истории неподтвержденные рассказывать. Составляйте официальную претензию и передавайте оператору официально. Пусть выясняют, кто и куда «выходил», у них все возможности есть. Сообщайте о своем намерении обратиться в Роспотребнадзор, если будут игнорировать, и, разумеется, в судебные инстанции. при необходимости.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сказали, что выплаты уже произведены, а дети ничего не получили, что делать?
Здравствуйте. Подали заявление на выплату за орден мужества посмертно на детей. Сказали, что выплаты уже произведены, а дети ничего не получили, что делать?
, вопрос №4971645, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Пенсионный фонд перечислил на карту пенсионера лишнюю большую сумму. Позвонила в ПФ ответили ,что они эту сумму не переч
Пенсионный фонд перечислил на карту пенсионера лишнюю большую сумму. Позвонила в ПФ ответили ,что они эту сумму не перечисляли. Хотя в распечатке банка указан ПФ как отправитель денег. Скорее всего произошла техническая ошибка. Может ли позже ПФ высчитать эти деньги
, вопрос №4971085, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Завели дело по 158 ч2 в январе прошло 4 месяца было дознание и на этом все не вызывают и дело в суд не передают что делать в такой ситуации?
Завели дело по 158 ч2 в январе прошло 4 месяца было дознание и на этом все не вызывают и дело в суд не передают что делать в такой ситуации? И машину не отдают стоит как вещь док.
, вопрос №4965869, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если подписал контракт не обдумав условия?
Подписал контракт не давно не обдумав всё хорошо а теперь не знаю что делать
, вопрос №4964073, данил, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если налоговая заблокировала кредитную карту и не проходит платеж?
добрый день. налоговая заморозила"кредитную карту ( сбербанк), ежемесячный платеж не поступает на счет. долг перед налоговой закрыть сразу не получиться,что делать?
, вопрос №4963729, Раушанимя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.06.2018