Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я отказаться от товара или потребовать скидку?

Доброго дня! Заказал в фирме перетяжку дивана, после того как была внесена предоплата в размере 50%, ИП вывез диван для последующих работ! По истечению пары дней я нашел не соответствие в ткани , которой будут перетягивать диван, ее нельзя стирать и она относится к тканям категории стандарт! Но при выборе ткани менеджер нас уверял, что ткань спокойно стирается и относится к категории люкс! ( это наврятли на чем то скажется, но еще нашел эту ткань на 400% дешевле)! Могу ли я при приемке дивана потребовать скидку, за не соответствие ткани ее техническим характеристикам и возможно разница по цене ткани тоже на что то с играет?! Какие варианты вообще возможны?! Заранее спасибо.

Показать полностью

07 июня 2018, 17:26, Артем Игоревич, г. Москва

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

рейтинг 7.1

Здравствуйте. Вам надо говорить с ИП относительно того, чтобы они поменяли ткань, которой они будут перетягивать диван. Соответственно приходить к соглашению и менять пункт договора, который указывает на то, какой тканью должна быть выполнена перетяжка. В любое время Вы вправе отказаться договора, о чём говорит ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом конечно же, возможно придётся компенсировать часть фактических расходов исполнителя по договору, но может уберечь от дальнейших разберательств, связанных с тканью

07 июня 2018, 18:15

Артем Игоревич

Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ! В самом договоре нет пункта о ткани! Только рукописная смета!!! Но ткань сама по себе нас устраивает, и очень понравилась, мы хотим просто путём переговоров снизить цену договора путём предоставления скидки!? Такое реально?! В момент приемки товара?!

07 июня 2018, 19:16

Марина Журавлёва

Юрист, г. Тула

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

08 июня 2018, 11:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Вопрос: могу ли я единолично пойти и потребовать эту выплату не дожидаясь расселения?

Добрый день. Купили квартиру в аварийном доме когда он уже был признан таковым. Стоит на расселение до 28 года. Т.к. новое жилье нам не положено, хотим потребовать выплату по договору купли-продажи. Вопрос: могу ли я единолично пойти и потребовать эту выплату не дожидаясь расселения?

21 февраля, 22:27, вопрос №4866194, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли отказаться от оплаты услуг видеонаблюдения в ЖК?

Здравствуйте. Могу ли отказаться от услуг видеонаблюдения, которое установили в ЖК. Почему обязывают платить?, Платить за то, чем пользоваться не намерена обязывают. На каком основании могу отказаться?

20 февраля, 11:20, вопрос №4864759, Ольга, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Могут ли родственники отказаться от наследства в мою пользу?

Я заёмщик в ипотеке. Есть созаемщик ,доли в квартире пополам. Мы не в браке. Он уезжает служить по контракту.у него есть сын несовершеннолетний . Может ли мой сожитель написать завещание на меня. Сын живёт со своей мамой в ее квартире. Могут ли родственники отказаться от наследства в мою пользу ?

20 февраля, 10:56, вопрос №4864742, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Могу ли я сейчас официально трудоустроиться например в государственные бюджетные учреждения

Здравствуйте! Сложилась следующая жизненная ситуация, необходима ваша помощь,уважаемые юристы. Я инвалид 3 группы. Инвалидность с детства (ДЦП ,присвоена с 1992 года). С 2023 года я отказалась от своей социальной пенсии и получаю пенсию по потере кормильца от пенсионного фонда Умвд России (папа ветеран МВД, умер в 2923 году). Могу ли я сейчас официально трудоустроиться например в государственные бюджетные учреждения, государственные фонды или органы власти и сохранить за собой право на получение пенсии по потере кормильца ? Спасибо за ответ!

19 февраля, 09:41, вопрос №4863478, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Могут ли дети старше 18 лет отказаться от взыскания алиментов с родителя, лишенного прав?

Я мать-одиночка меня лешили родительских прав детям уже исполнилось по 18 лет могут ли они отказался от алиментов

19 февраля, 03:58, вопрос №4863258, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.