Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

336 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
336 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Имеют ли право салон не вернуть предоплату?

здравствуйте. у дочки день рождения, я заказала в агенстве по организации праздников воздушные шары, внесла предоплату. за две недели до мы решили заказать шары в другом агенстве (муж нашел дешевле) и с квитанцией пришли забрать предоплату и отказаться от заказа. т. к. шары они бы стали надувать в назначенный день и мы даже не заказывали доставку- действительно ли они имеют право не возвращать предоплату и не отменять заказ? более того, я сказала что доплачивать оставшуюся половину я не собираюсь и если они действительно имеют право не возвращать денег, которые уже взяли, то я вряд ли обязана доплачивать остальное, если я от этого отказалась заблаговременно, они настаивают на том, что я должна оплатить всю стоимость заказа в назначенный день. так ли это?

03 Сентября 2013, 12:42, вопрос №201834 Наталья, г. Рыбинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 607 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Сошенко Владимир Иванович

    Наталья, в Вашем случае агентство имеет право удерживать только ту сумму, которую они реально потратили до момента Вашего отказа от оказания услуги. Поэтому напишите им претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть предоплату. Если не удовлетворят то через 10 дней идите в суд-я уверен, что при грамотном составлении бумаг деньги в Вашу пользу взыщут.

    Если необходима помощь в составлении документов обращайтесь

    03 Сентября 2013, 12:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Боброва Диана Николаевна

    Вы имеете право в одностороннем порядке отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив заказчику только те  фактические затраты которые он уже понес к моменту отказа. Прочитайте еще условия договора, или скиньте его для  изучения.

    03 Сентября 2013, 12:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats